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2021年业务竞赛知识题库

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2021年业务竞赛知识题库

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判断题

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事故调查期限自事故发生次日计算。

A、正确

B、错误

答案：B

2021年业务竞赛知识题库

《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，遇火灾爆炸、重大疫情、食物中毒、空调失效、设备故障和列车大面积晚点、停运、变更径路、变更车底等非正常情况时，及时启动应急预案，掌握车内旅客人数及到站情况，维持车内秩序，准确通报信息，做好（）等善后工作。

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《铁路技术管理规程》中规定，铁路信号分为视觉信号和听觉信号。（）

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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，横越线路时，应一站、二看、三通过，注意左右机车、车辆的动态及脚下有无障碍物。

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《铁运旅客运输规程》中规定，经约定凭传真件或凭印鉴领取时，收货人不得再凭领取凭证领取。

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《铁路旅客运输细则》中规定，持全国铁路通用乘车证不能乘车。（）

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列车硬座车内人数450人，实际定员为250人，超员率为( )。

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《铁路旅客运输规程》中规定，外交人员免费携带品的最大重量为（）kg。

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超过减价优待证上记载的区间乘车时，对超过区间按（）办理，核收全价。

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在站车无线交互系统或到站补票系统中的补签功能中对原票办理补签，车票重复补签时，系统提示该车票已经补签，并展示已补签的详细信息。已办理补签的车票不能在客票系统办理后续的退、签、挂失补、变更到站业务。

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《铁路旅客运输服务质量规范》第10.3条规定，行李车货仓保持干净，留有安全通道。（）

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(

判断题

)

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2021年业务竞赛知识题库

事故调查期限自事故发生次日计算。

A、正确

B、错误

答案：B

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A. A、咨询

B. B、解释

C. C、安抚

D. D、生活保障

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《铁路技术管理规程》中规定，铁路信号分为视觉信号和听觉信号。（）

A. 正确

B. 错误

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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，横越线路时，应一站、二看、三通过，注意左右机车、车辆的动态及脚下有无障碍物。

A. 正确

B. 错误

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《铁运旅客运输规程》中规定，经约定凭传真件或凭印鉴领取时，收货人不得再凭领取凭证领取。

A. 正确

B. 错误

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《铁路旅客运输细则》中规定，持全国铁路通用乘车证不能乘车。（）

A. 正确

B. 错误

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列车硬座车内人数450人，实际定员为250人，超员率为( )。

A. A、80%

B. B、85%

C. C、100%

D. D、90%

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《铁路旅客运输规程》中规定，外交人员免费携带品的最大重量为（）kg。

A. A、20.0

B. B、35.0

C. C、25.0

D. D、30.0

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超过减价优待证上记载的区间乘车时，对超过区间按（）办理，核收全价。

A. A、一般旅客

B. B、普通旅客

C. C、正常旅客

D. D、特殊旅客

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A. 正确

B. 错误

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《铁路旅客运输服务质量规范》第10.3条规定，行李车货仓保持干净，留有安全通道。（）

A. 正确

B. 错误

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