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2021年业务竞赛知识题库

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2021年业务竞赛知识题库

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对旅客语言污秽、行为粗鲁，定为路风不良反映。

A、正确

B、错误

答案：B

2021年业务竞赛知识题库

《动车组列车服务质量规范》第3.6.1条规定，动车组列车开车前，列车长（重联时为运行方向前组列车长）确认站方开车铃声结束、旅客乘降完毕后，通知司机或随车机械师关闭车门。

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《铁路旅客运输规程》中规定，对普通大、中专院校录取的新生，凭（）可买一次学生票。

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《规范》要求车辆设备实施齐全，符合运用（）。

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《铁路旅客运输规程》中规定，车票票面（特殊票种除外）主要应当载明：发站和到站站名；座别、卧别；径路；票价；车次；乘车日期；（）。

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《铁路旅客运输规程》第21条规定，“中华人民共和国伤残人民警察证”统一由国家有关部门颁发。

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《动车组烟感报警应急处置措施》如发现因厕所内旅客吸烟导致的烟感报警，在未发生火险和不危及列车防火安全的情况下，经随车机械师确认设备状态良好，由随车机械师立即将情况向司机报告。同时，列车乘务人员要立即检查厕所内是否有（），垃圾箱、手纸盒内是否有（）等，并做好取证工作。

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由于车门未锁造成旅客跳车、坠车或站内背门下车造成旅客伤害的列属列车责任。

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《铁运旅客运输办理细则》中规定，行李、包裹运输应按照（）的原则，合理、均衡地组织运输。

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《铁运客运运价规则》中规定，运到期限为5日，逾期3日，违约金比率为（）%。

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免费乘车及持儿童票乘车的儿童单独使用卧铺时，可享受半价的卧铺票票价。

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判断题

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2021年业务竞赛知识题库

对旅客语言污秽、行为粗鲁，定为路风不良反映。

A、正确

B、错误

答案：B

相关题目

A. 正确

B. 错误

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《铁路旅客运输规程》中规定，对普通大、中专院校录取的新生，凭（）可买一次学生票。

A. A、学校书面证明

B. B、准考证

C. C、录取通知书

D. D、所在地教委证明

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《规范》要求车辆设备实施齐全，符合运用（）。

A. A、客车出库质量标准

B. B、站段自定标准

C. C、临时标准

D. D、保洁作业标准

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《铁路旅客运输规程》中规定，车票票面（特殊票种除外）主要应当载明：发站和到站站名；座别、卧别；径路；票价；车次；乘车日期；（）。

A. A、有效期

B. B、旅客姓名

C. C、票号

D. D、身份证号

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《铁路旅客运输规程》第21条规定，“中华人民共和国伤残人民警察证”统一由国家有关部门颁发。

A. 正确

B. 错误

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A. A、烟头

B. B、烟灰

C. C、火种

D. D、火星

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由于车门未锁造成旅客跳车、坠车或站内背门下车造成旅客伤害的列属列车责任。

A. 正确

B. 错误

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《铁运旅客运输办理细则》中规定，行李、包裹运输应按照（）的原则，合理、均衡地组织运输。

A. A、先行李、后包裹

B. B、先中转后始发

C. C、长短途列车分工、安全、经济

D. D、ABC

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《铁运客运运价规则》中规定，运到期限为5日，逾期3日，违约金比率为（）%。

A. A、10

B. B、15

C. C、20

D. D、25

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免费乘车及持儿童票乘车的儿童单独使用卧铺时，可享受半价的卧铺票票价。

A. 正确

B. 错误

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