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2021年业务竞赛知识题库

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2021年业务竞赛知识题库

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判断题

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旅客列车发生火灾时，列车长、运转车长和乘警应尽快向上级机关和行车调度报告事故情况，请求救援。

A、正确

B、错误

答案：A

2021年业务竞赛知识题库

《铁路行李包裹损失处理规则》中规定，行包损失调查和赔偿材料由处理单位自结案的次年1月1日起，保管（）年。

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《铁路旅客运输规程》中规定，行李、包裹运输合同自承运人接收行李、包裹并填发行李票、包裹票时起成立，到行李、包裹运至到站交付给（）止履行完毕。

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当（）人力制动机时，起到制动作用。

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《铁路旅客运输服务质量规范》第6.2.3条规定，动车组列车垃圾装袋、封口、无渗漏，定位放置，在指定处理；不向车外扫倒垃圾、抛扔杂物。

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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，对重点旅客做到“三知三有”（知座席、知到站、知困难，有登记、有服务、有交接），优先办理卧铺、安排座席；为有需求的特殊重点旅客联系到站提供担架、轮椅等辅助器具，及时办理站车交接。

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《铁运旅客运输办理细则》中规定，一批或一辆行李车内装载的行李每件重量不得超过（）千克。

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“残疾人”（1C）用途与“专残”（2C）用途在客票系统中关联，当“残疾人”（1C）用途车票发售完毕时，系统自动从“专残”（2C）用途取票。

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《动车组列车服务质量规范》中，G字头跨局动车组特、一等座车提供（）服务。

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《岗位作业指导书》中要求始发前遇车门、翻版、卡锁故障时，及时通知车辆乘务员迅速到场，列车长及时到场盯控修复，修复后再进行试开关车门。

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《铁路旅客运输规程》中规定，动车组列车只发售二等座车学生票，学生票为全价票的75％。

题目内容

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判断题

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2021年业务竞赛知识题库

旅客列车发生火灾时，列车长、运转车长和乘警应尽快向上级机关和行车调度报告事故情况，请求救援。

A、正确

B、错误

答案：A

相关题目

《铁路行李包裹损失处理规则》中规定，行包损失调查和赔偿材料由处理单位自结案的次年1月1日起，保管（）年。

A. A、1

B. B、2

C. C、3

D. D、4

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A. A、取货人

B. B、收货人

C. C、发货人

D. D、旅客

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当（）人力制动机时，起到制动作用。

A. A、上下往复摇动

B. B、左右反复扳动

C. C、反时针方向拧动

D. D、顺时针方向拧动

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《铁路旅客运输服务质量规范》第6.2.3条规定，动车组列车垃圾装袋、封口、无渗漏，定位放置，在指定处理；不向车外扫倒垃圾、抛扔杂物。

A. 正确

B. 错误

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A. 正确

B. 错误

点击查看答案

《铁运旅客运输办理细则》中规定，一批或一辆行李车内装载的行李每件重量不得超过（）千克。

A. A、20

B. B、25

C. C、35

D. D、50

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“残疾人”（1C）用途与“专残”（2C）用途在客票系统中关联，当“残疾人”（1C）用途车票发售完毕时，系统自动从“专残”（2C）用途取票。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

《动车组列车服务质量规范》中，G字头跨局动车组特、一等座车提供（）服务。

A. A、订酒店

B. B、饮品

C. C、小食品

D. D、送水

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《岗位作业指导书》中要求始发前遇车门、翻版、卡锁故障时，及时通知车辆乘务员迅速到场，列车长及时到场盯控修复，修复后再进行试开关车门。

A. 正确

B. 错误

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《铁路旅客运输规程》中规定，动车组列车只发售二等座车学生票，学生票为全价票的75％。

A. 正确

B. 错误

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