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2021年业务竞赛知识题库
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2021年业务竞赛知识题库
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突发大客流,列车要加强乘降组织工作,双开车门,组织旅客快上快下,确保列车安全正点。

A、正确

B、错误

答案:A

2021年业务竞赛知识题库
《铁路旅客运输管理规则》中规定, 组织旅客上、下车时,不得强拉硬拽。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9856-5d98-c028-c1c06dea5d21.html
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《铁路旅客运输规程》中规定,旅客要求与携带的1名身高超过1.5米的儿童(已购买全价票)不可以共用一个卧铺。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9856-7120-c028-c1c06dea5d07.html
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《铁路旅客运输规程》中规定,车站应将()的信息及时向旅客公告。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-97ff-5c28-c028-c1c06dea5d09.html
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《动车组列车在恶劣天气下客运组织应急处置措施》确保撤离安全:动车组列车停留地点受自然灾害威胁,不能保证列车和旅客安全时,列车长会同司机、随车机械师请求调度命令,将列车或旅客疏散到安全地带;
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-97ff-7b68-c028-c1c06dea5d02.html
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《铁路旅客运输规程》第59条规定,行李、包裹运输合同自( )时起成立,到行李、包裹运至到站交付给收货人止履行完毕。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-95db-e7b8-c028-c1c06dea5d05.html
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《铁路旅客运输规程》中规定,旅客办理中途签证或在列车上办理补签、变更席(铺)位时,签证或变更后的车次、席(铺)位票价高于原票价时,核收票价差额和手续费。()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-98bb-d240-c028-c1c06dea5d08.html
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《动车组列车服务质量规范》第7.11.3.2条规定,对重点旅客要求做到“三知三有”中“三有”是指()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9580-fe48-c028-c1c06dea5d07.html
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《铁路交通事故调查处理规则》第十一条规定,一般事故分为:( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-97ff-6010-c028-c1c06dea5d10.html
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《动车组列车服务质量规范》第7.1.3条规定,动车组乘务员女性可淡妆上岗,补妆及时,在洗手间或乘务间进行,不浓妆艳抹。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9856-6568-c028-c1c06dea5d10.html
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《铁路旅客运输办理细则》中规定,列车检票次数原则每400公里一次,不足400公里的列车每单程不得少于一次 。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-98bb-da10-c028-c1c06dea5d07.html
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2021年业务竞赛知识题库
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判断题
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2021年业务竞赛知识题库

突发大客流,列车要加强乘降组织工作,双开车门,组织旅客快上快下,确保列车安全正点。

A、正确

B、错误

答案:A

2021年业务竞赛知识题库
相关题目
《铁路旅客运输管理规则》中规定, 组织旅客上、下车时,不得强拉硬拽。

A. 正确

B. 错误

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《铁路旅客运输规程》中规定,旅客要求与携带的1名身高超过1.5米的儿童(已购买全价票)不可以共用一个卧铺。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9856-7120-c028-c1c06dea5d07.html
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《铁路旅客运输规程》中规定,车站应将()的信息及时向旅客公告。

A. A、停办营业

B. B、恢复营业

C. C、营业

D. D、恢复信息

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《动车组列车在恶劣天气下客运组织应急处置措施》确保撤离安全:动车组列车停留地点受自然灾害威胁,不能保证列车和旅客安全时,列车长会同司机、随车机械师请求调度命令,将列车或旅客疏散到安全地带;

A. A、司机

B. B、随车机械师

C. C、乘警

D. D、专职安全员

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《铁路旅客运输规程》第59条规定,行李、包裹运输合同自( )时起成立,到行李、包裹运至到站交付给收货人止履行完毕。

A. A、承运人接收行李、包裹

B. B、行李、包裹进入承运库

C. C、填发行李、包裹票

D. D、接收行李、包裹并填发行李、包裹票

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-95db-e7b8-c028-c1c06dea5d05.html
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《铁路旅客运输规程》中规定,旅客办理中途签证或在列车上办理补签、变更席(铺)位时,签证或变更后的车次、席(铺)位票价高于原票价时,核收票价差额和手续费。()

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-98bb-d240-c028-c1c06dea5d08.html
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《动车组列车服务质量规范》第7.11.3.2条规定,对重点旅客要求做到“三知三有”中“三有”是指()。

A. A、有服务,有登记,有交接。

B. B、有礼貌,有服务,有帮助

C. C、有登记,有交接,有帮助

D. D、有服务,有帮助,有礼貌

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9580-fe48-c028-c1c06dea5d07.html
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《铁路交通事故调查处理规则》第十一条规定,一般事故分为:( )。

A. A、一般A类事故

B. B、一般B类事故

C. C、一般C类事故

D. D、一般D类事故

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-97ff-6010-c028-c1c06dea5d10.html
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《动车组列车服务质量规范》第7.1.3条规定,动车组乘务员女性可淡妆上岗,补妆及时,在洗手间或乘务间进行,不浓妆艳抹。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9856-6568-c028-c1c06dea5d10.html
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《铁路旅客运输办理细则》中规定,列车检票次数原则每400公里一次,不足400公里的列车每单程不得少于一次 。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-98bb-da10-c028-c1c06dea5d07.html
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