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2021年业务竞赛知识题库
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2021年业务竞赛知识题库
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判断题
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铁路电子客票报销凭证不能办理票面置换业务。

A、正确

B、错误

答案:A

2021年业务竞赛知识题库
承运人对()期间发生的旅客身体损害予以赔偿。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-96fc-99f8-c028-c1c06dea5d0f.html
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《铁路旅客运输规程》中规定,铁路旅客运输合同是明确承运人与旅客之间权利义务( )的协议。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-96a7-3698-c028-c1c06dea5d15.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,高站台乘降作业时,站停时间超过()时,车门口与站台间使用安全踏板,组织乘降的车门与相邻车厢间空当处设置警示带。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9580-e2f0-c028-c1c06dea5d0e.html
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《铁路旅客运输规程》中规定,乘坐普通旅客列车,旅客携带品,每件物品外部尺寸长、宽、高之和不超过160cm。()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-98bb-af18-c028-c1c06dea5d00.html
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《铁路旅客运输规程》中规定,旅客乘坐提供空调的列车时,应购买()票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9580-db20-c028-c1c06dea5d1e.html
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等级是根据同等距离以承运人提供的()不同确定。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-96fc-99f8-c028-c1c06dea5d16.html
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《空调列车服务质量规范》空调温度调节适宜,体感舒适,原则上保持冬季18℃~20℃,夏季24℃~28℃。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9986-7540-c028-c1c06dea5d1c.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,行李架物品摆放平稳、牢固、整齐。大件行李妥善放置,不占用席(铺)位,不堵塞通道。锐器、易碎品、杆状物品及重物等放在座(铺)位下面。衣帽钩限挂( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9580-c3b0-c028-c1c06dea5d16.html
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《动车组列车服务质量规范》中要求,动车组列车车厢内外各部位整洁,( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-97ff-8b08-c028-c1c06dea5d00.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(空调)中规定,行李车货仓(),留有安全通道。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-963d-f548-c028-c1c06dea5d0d.html
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题目内容
(
判断题
)
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2021年业务竞赛知识题库

铁路电子客票报销凭证不能办理票面置换业务。

A、正确

B、错误

答案:A

2021年业务竞赛知识题库
相关题目
承运人对()期间发生的旅客身体损害予以赔偿。

A. A、运送

B. B、运输

C. C、乘车

D. D、合同

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-96fc-99f8-c028-c1c06dea5d0f.html
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《铁路旅客运输规程》中规定,铁路旅客运输合同是明确承运人与旅客之间权利义务( )的协议。

A. A、责任

B. B、依据

C. C、关系

D. D、规定

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-96a7-3698-c028-c1c06dea5d15.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,高站台乘降作业时,站停时间超过()时,车门口与站台间使用安全踏板,组织乘降的车门与相邻车厢间空当处设置警示带。

A. A、4分钟

B. B、6分钟

C. C、10分钟

D. D、15分钟

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9580-e2f0-c028-c1c06dea5d0e.html
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《铁路旅客运输规程》中规定,乘坐普通旅客列车,旅客携带品,每件物品外部尺寸长、宽、高之和不超过160cm。()

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-98bb-af18-c028-c1c06dea5d00.html
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《铁路旅客运输规程》中规定,旅客乘坐提供空调的列车时,应购买()票。

A. A、相应等级的客票或空调

B. B、客票或空调

C. C、车票或空调票

D. D、相应等级的车票或空调票

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9580-db20-c028-c1c06dea5d1e.html
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等级是根据同等距离以承运人提供的()不同确定。

A. A、乘车条件

B. B、设备设施

C. C、服务质量

D. D、座席

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《空调列车服务质量规范》空调温度调节适宜,体感舒适,原则上保持冬季18℃~20℃,夏季24℃~28℃。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9986-7540-c028-c1c06dea5d1c.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,行李架物品摆放平稳、牢固、整齐。大件行李妥善放置,不占用席(铺)位,不堵塞通道。锐器、易碎品、杆状物品及重物等放在座(铺)位下面。衣帽钩限挂( )。

A. A、小件皮包

B. B、衣帽、服饰等轻质物品

C. C、装有食品的塑料袋

D. D、学生的书包

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9580-c3b0-c028-c1c06dea5d16.html
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《动车组列车服务质量规范》中要求,动车组列车车厢内外各部位整洁,( )。

A. A、窗明几净

B. B、四壁无尘

C. C、消灭四害

D. D、物见本色

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-97ff-8b08-c028-c1c06dea5d00.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(空调)中规定,行李车货仓(),留有安全通道。

A. A、保持整齐

B. B、保持干净

C. C、保持整洁

D. D、保持卫生

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-963d-f548-c028-c1c06dea5d0d.html
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