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2021年业务竞赛知识题库
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2021年业务竞赛知识题库
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《岗位作业指导书》中要求如旅客发生疾病不能继续旅行时,列车长要及时与前方县、市所在地车站或较大的车站取得联系,通报旅客发病情况,请求救护车到场。

A、正确

B、错误

答案:A

2021年业务竞赛知识题库
动车组列车多功能室只能用于照顾伤、病旅客,存放少量服务备品,由客运乘务人员管理,其他人员不得占用或改作他用。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9925-deb0-c028-c1c06dea5d16.html
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《动车组列车在恶劣天气下客运组织应急处置措施》发动旅客抗灾:必要时成立由旅客当中的党团员、( )、武警战士、路内职工参加的抗灾自救组织,发动广大旅客在列车长统一指挥下全面开展自救工作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-97ff-7b68-c028-c1c06dea5d0c.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,做好乘降宣传,有序组织旅客上下车,为重点旅客提供帮助。()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-98bb-e1e0-c028-c1c06dea5d11.html
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《动车组列车服务质量规范》第7.1.3条规定,动车组列车工作人员仪容整洁,着装统一,整齐规范,女性淡妆上岗,工作中保持妆容美观,端庄大方。补妆及时,在( )进行。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-95db-f758-c028-c1c06dea5d21.html
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《铁路旅客运输管理规则》中规定,在旅客面前不得吸烟、吃东西、剔牙齿和出现其他不文明、不礼貌的动作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9925-cb28-c028-c1c06dea5d06.html
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《铁路客运运价规则》第2条规定,客运运价与()构造全部运输费用。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-95dc-0310-c028-c1c06dea5d07.html
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包用( )时,应预先支付相当于运费20%的定金。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-97ff-8ef0-c028-c1c06dea5d02.html
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列车应配备()等应急设备,专人保管,定位存放。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-97ff-40d0-c028-c1c06dea5d02.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》动车中规定,餐食、商品在餐车储藏柜、冰箱内定位放置,可占用旅客使用空间。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9856-6d38-c028-c1c06dea5d22.html
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《铁路旅客运输规程》中规定,凭附有加盖院校公章的()的学生证(小学生凭书面证明),可购买学生票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-95db-dfe8-c028-c1c06dea5d07.html
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题目内容
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判断题
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2021年业务竞赛知识题库

《岗位作业指导书》中要求如旅客发生疾病不能继续旅行时,列车长要及时与前方县、市所在地车站或较大的车站取得联系,通报旅客发病情况,请求救护车到场。

A、正确

B、错误

答案:A

2021年业务竞赛知识题库
相关题目
动车组列车多功能室只能用于照顾伤、病旅客,存放少量服务备品,由客运乘务人员管理,其他人员不得占用或改作他用。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9925-deb0-c028-c1c06dea5d16.html
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《动车组列车在恶劣天气下客运组织应急处置措施》发动旅客抗灾:必要时成立由旅客当中的党团员、( )、武警战士、路内职工参加的抗灾自救组织,发动广大旅客在列车长统一指挥下全面开展自救工作。

A. A、学者

B. B、医务工作者

C. C、军人

D. D、公安干警

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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,做好乘降宣传,有序组织旅客上下车,为重点旅客提供帮助。()

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-98bb-e1e0-c028-c1c06dea5d11.html
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《动车组列车服务质量规范》第7.1.3条规定,动车组列车工作人员仪容整洁,着装统一,整齐规范,女性淡妆上岗,工作中保持妆容美观,端庄大方。补妆及时,在( )进行。

A. A、洗手间或乘务间

B. B、车厢内

C. C、司机室

D. D、餐车

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《铁路旅客运输管理规则》中规定,在旅客面前不得吸烟、吃东西、剔牙齿和出现其他不文明、不礼貌的动作。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9925-cb28-c028-c1c06dea5d06.html
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《铁路客运运价规则》第2条规定,客运运价与()构造全部运输费用。

A. A、行李运价

B. B、包裹运价

C. C、客运杂费

D. D、基本票价率

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-95dc-0310-c028-c1c06dea5d07.html
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包用( )时,应预先支付相当于运费20%的定金。

A. A、客车

B. B、公务车

C. C、专用列车

D. D、豪华列车

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列车应配备()等应急设备,专人保管,定位存放。

A. A、手持应急照明灯

B. B、手持电扩音器

C. C、手持对讲机

D. D、视频记录仪

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-97ff-40d0-c028-c1c06dea5d02.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》动车中规定,餐食、商品在餐车储藏柜、冰箱内定位放置,可占用旅客使用空间。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9856-6d38-c028-c1c06dea5d22.html
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《铁路旅客运输规程》中规定,凭附有加盖院校公章的()的学生证(小学生凭书面证明),可购买学生票。

A. A、介绍信

B. B、学籍卡

C. C、学校证明

D. D、减价优待证

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-95db-dfe8-c028-c1c06dea5d07.html
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