《岗位作业指导书》中要求列车长要依据《铁路旅客运输服务质量规范》的要求，引导各岗位，各工种落实服务质量标准。

A. 正确

B. 错误

A. 正确

B. 错误

A. 正确

B. 错误

A. A、10人

B. B、20人

C. C、5人

D. D、15人

A. 正确

B. 错误

A. A、智障患者

B. B、烈性精神病患者

C. C、精神病患者

D. D、健康状况危及他人安全的旅客

A. A、社会主义经营方向和为人民服务的宗旨，改善经营管理

B. B、社会主义经营方向和为人民服务的宗旨

C. C、社会主义经营方向，改善经营管理

D. D、社会主义经营方向

A. A、3.0

B. B、4.0

C. C、5.0

D. D、6.0

A. 正确

B. 错误

A. A、中小学生凭学校证明

B. B、新生凭录取通知书

C. C、毕业生凭学校证明

D. D、学生火车票优惠卡