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2021年业务竞赛知识题库
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2021年业务竞赛知识题库
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残疾军人票可享受客票和附加票的优惠，残疾军人票票价按相应客票和附加票票价的50%计算。

A、正确

B、错误

答案：A

2021年业务竞赛知识题库
事故当事人违章通过平交道口或者人行过道，或者在铁路线上行走、坐卧造成人身伤亡，定其他责任。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9925-dac8-c028-c1c06dea5d05.html
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《岗位作业指导书》中要求列车编组14辆以上售货(饭)车总数不超过四辆，不足14辆的不超过三辆。一节车厢内经营的售货(饭)车不超过一辆，经营过程中人车不得分离。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9986-5600-c028-c1c06dea5d1f.html
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残疾人预留票额所在车厢应临近餐车或厕所（硬座车优先预留办公席所在车厢，动车组列车预留残疾人厕所所在车厢）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9925-deb0-c028-c1c06dea5d1d.html
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《铁路旅客运输管理规程》第184条规定,旅客列车运行图上所使用的起止时间规定为自0∶00至24∶00。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9925-bf70-c028-c1c06dea5d0e.html
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《铁路旅客运输规程》第25条规定，车票的有效期按乘车里程计算。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9856-9448-c028-c1c06dea5d19.html
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《铁路旅客运输办理细则》中规定，旅客开始旅行后不能退票。但如因伤、病不能继续旅行时，经站、车证实，可退还已收票价与已乘区间票价差额，不收退票费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-98bb-bad0-c028-c1c06dea5d1d.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》动车中规定，销售人员不在车内高声叫卖、危险演示，销售过程中主动避让旅客。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9856-6d38-c028-c1c06dea5d01.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，女性发不过肩，刘海长不遮眉，短发不短于（）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-963e-04e8-c028-c1c06dea5d06.html
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《客规》第65条规定：一类包裹：自发刊日起（）日以内的报纸；中央、省级政府宣传用非卖品；新闻图片和中、小学生课本。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-963e-2810-c028-c1c06dea5d22.html
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列车广播室的固定备品、照明、隔音、车厢连接线等由（）部门负责。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-963e-2fe0-c028-c1c06dea5d12.html
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2021年业务竞赛知识题库
题目内容
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判断题
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2021年业务竞赛知识题库

残疾军人票可享受客票和附加票的优惠，残疾军人票票价按相应客票和附加票票价的50%计算。

A、正确

B、错误

答案：A

2021年业务竞赛知识题库
相关题目
事故当事人违章通过平交道口或者人行过道，或者在铁路线上行走、坐卧造成人身伤亡，定其他责任。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9925-dac8-c028-c1c06dea5d05.html
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《岗位作业指导书》中要求列车编组14辆以上售货(饭)车总数不超过四辆，不足14辆的不超过三辆。一节车厢内经营的售货(饭)车不超过一辆，经营过程中人车不得分离。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9986-5600-c028-c1c06dea5d1f.html
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残疾人预留票额所在车厢应临近餐车或厕所（硬座车优先预留办公席所在车厢，动车组列车预留残疾人厕所所在车厢）。

A. 正确

B. 错误

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《铁路旅客运输管理规程》第184条规定,旅客列车运行图上所使用的起止时间规定为自0∶00至24∶00。

A. 正确

B. 错误

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《铁路旅客运输规程》第25条规定，车票的有效期按乘车里程计算。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9856-9448-c028-c1c06dea5d19.html
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《铁路旅客运输办理细则》中规定，旅客开始旅行后不能退票。但如因伤、病不能继续旅行时，经站、车证实，可退还已收票价与已乘区间票价差额，不收退票费。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-98bb-bad0-c028-c1c06dea5d1d.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》动车中规定，销售人员不在车内高声叫卖、危险演示，销售过程中主动避让旅客。

A. 正确

B. 错误

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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，女性发不过肩，刘海长不遮眉，短发不短于（）。

A. A、10厘米

B. B、8厘米

C. C、7厘米

D. D、5厘米

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-963e-04e8-c028-c1c06dea5d06.html
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《客规》第65条规定：一类包裹：自发刊日起（）日以内的报纸；中央、省级政府宣传用非卖品；新闻图片和中、小学生课本。

A. A、5.0

B. B、3.0

C. C、2.0

D. D、4.0

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-963e-2810-c028-c1c06dea5d22.html
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列车广播室的固定备品、照明、隔音、车厢连接线等由（）部门负责。

A. A、电务部门

B. B、客运部门

C. C、通讯部门

D. D、车辆部门

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