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2021年业务竞赛知识题库
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2021年业务竞赛知识题库
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，遇车底变更时，做好宣传解释，配合车站共同组织旅客换乘其他列车，或者按照车站通报的席位调整计划组织旅客调整席位，按规定做好站车交接。

A、正确

B、错误

答案：A

2021年业务竞赛知识题库
运价不同的物品混装为一件时，按其中运价高的计算。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9986-59e8-c028-c1c06dea5d19.html
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《铁运客运运价规则》中规定，按保价运输的行李、包裹核收保价费，包裹保价费按声明价格的（）%的计算。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9580-cb80-c028-c1c06dea5d11.html
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《铁路旅客运输规程》中规定，附加票可以与客票合并发售，但除（ ）不能单独使用。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-95db-e3d0-c028-c1c06dea5d1e.html
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根据《铁路乘车证管理办法》，持全年定期乘车证乘坐特快列车时，不需办理车站签证；但在列车上使用卧铺时，应在列车办理签证。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9986-7d10-c028-c1c06dea5d22.html
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《铁运旅客运输办理细则》中规定，包裹应尽量以（）的列车装运。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-97ff-67e0-c028-c1c06dea5d1a.html
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《铁路客运运价规则》中规定，行李运价率为硬座客票票价率的1% 。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9925-cf10-c028-c1c06dea5d17.html
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《岗位作业指导书》中要求列车长汇报工作时讲话速度不要太快，汇报时间掌握在( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-96a7-4638-c028-c1c06dea5d11.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定行李架物品摆放平稳、牢固、整齐。大件行李妥善放置，不占用席（铺）位，不堵塞通道。锐器、易碎品、杆状物品及重物等放在座（铺）位下面。衣帽钩限挂衣帽、服饰等轻质物品。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9986-61b8-c028-c1c06dea5d1f.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，停站立岗时，面向旅客放行方向立岗，做好安全宣传，验票上车，重点帮扶，安全乘降。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9856-6568-c028-c1c06dea5d08.html
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坚持集中培训与日常学习相结合，以集中培训为主，要把日常学习作为关键来抓。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9856-6568-c028-c1c06dea5d0d.html
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2021年业务竞赛知识题库

《铁路旅客运输服务质量规范》规定，遇车底变更时，做好宣传解释，配合车站共同组织旅客换乘其他列车，或者按照车站通报的席位调整计划组织旅客调整席位，按规定做好站车交接。

A、正确

B、错误

答案：A

2021年业务竞赛知识题库
相关题目
运价不同的物品混装为一件时，按其中运价高的计算。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9986-59e8-c028-c1c06dea5d19.html
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《铁运客运运价规则》中规定，按保价运输的行李、包裹核收保价费，包裹保价费按声明价格的（）%的计算。

A. A、0.2

B. B、0.5

C. C、1

D. D、3

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9580-cb80-c028-c1c06dea5d11.html
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《铁路旅客运输规程》中规定，附加票可以与客票合并发售，但除（ ）不能单独使用。

A. A、残疾人

B. B、儿童外

C. C、重点旅客

D. D、贵宾

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-95db-e3d0-c028-c1c06dea5d1e.html
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根据《铁路乘车证管理办法》，持全年定期乘车证乘坐特快列车时，不需办理车站签证；但在列车上使用卧铺时，应在列车办理签证。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9986-7d10-c028-c1c06dea5d22.html
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《铁运旅客运输办理细则》中规定，包裹应尽量以（）的列车装运。

A. A、直达列车

B. B、中转次数少

C. C、最短径路

D. D、最便捷径路

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-97ff-67e0-c028-c1c06dea5d1a.html
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《铁路客运运价规则》中规定，行李运价率为硬座客票票价率的1% 。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9925-cf10-c028-c1c06dea5d17.html
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《岗位作业指导书》中要求列车长汇报工作时讲话速度不要太快，汇报时间掌握在( )。

A. A、5分钟左右

B. B、5～8分钟

C. C、5～10分钟

D. D、20分钟

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-96a7-4638-c028-c1c06dea5d11.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定行李架物品摆放平稳、牢固、整齐。大件行李妥善放置，不占用席（铺）位，不堵塞通道。锐器、易碎品、杆状物品及重物等放在座（铺）位下面。衣帽钩限挂衣帽、服饰等轻质物品。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9986-61b8-c028-c1c06dea5d1f.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，停站立岗时，面向旅客放行方向立岗，做好安全宣传，验票上车，重点帮扶，安全乘降。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9856-6568-c028-c1c06dea5d08.html
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坚持集中培训与日常学习相结合，以集中培训为主，要把日常学习作为关键来抓。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9856-6568-c028-c1c06dea5d0d.html
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