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2021年业务竞赛知识题库
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2021年业务竞赛知识题库
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定,发现旅客遗失物品妥善保管,设法归还失主,无法归还时编制客运记录交站处理。无法判明旅客下车站时交列车终到站处理。

A、正确

B、错误

答案:A

2021年业务竞赛知识题库
《动车组列车服务质量规范》附录2规定,动车组特一等座头枕(套)()更换。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-95db-fb40-c028-c1c06dea5d21.html
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符合一年一次探亲条件的铁路职工,如经领导批准可将探亲假一年分两次使用并填写两次探亲乘证。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9925-deb0-c028-c1c06dea5d04.html
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旅客购票时,需提供乘车人的有效身份证件及规定的证件是( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-97ff-8b08-c028-c1c06dea5d13.html
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乘务人员在电气化区段()用胶管水柱冲刷车皮。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-96a7-1370-c028-c1c06dea5d10.html
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列车内发现无人护送的精神病旅客,列车可编制记录移交列车终点站处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9986-65a0-c028-c1c06dea5d19.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》第3.3条规定,乘务员对消防器材、紧急制动阀、人力制动机做到知位置、知性能、会使用。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9925-bf70-c028-c1c06dea5d13.html
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带上车的较重物品、锐器、杆状物品、玻璃制品等应放于()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-96a7-51f0-c028-c1c06dea5d11.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(空调部分)规定,佩戴职务标志,胸章牌(长方形职务标志)戴于( ),下边沿距口袋1厘米处(无口袋的戴于相应位置),包含单位、姓名、职务、工号等内容。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-96fc-9228-c028-c1c06dea5d20.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,发现旅客遗失物品妥善保管,设法归还失主,无法归还时( )处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9580-eea8-c028-c1c06dea5d1d.html
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劳务派遣工和劳务外包人员均参加职工日常学习,由各单位职教科进行年度安规考试合格后上岗。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9856-59b0-c028-c1c06dea5d0c.html
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题目内容
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判断题
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2021年业务竞赛知识题库

《铁路旅客运输服务质量规范》规定,发现旅客遗失物品妥善保管,设法归还失主,无法归还时编制客运记录交站处理。无法判明旅客下车站时交列车终到站处理。

A、正确

B、错误

答案:A

2021年业务竞赛知识题库
相关题目
《动车组列车服务质量规范》附录2规定,动车组特一等座头枕(套)()更换。

A. A、30天

B. B、15天

C. C、10天

D. D、1天

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-95db-fb40-c028-c1c06dea5d21.html
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符合一年一次探亲条件的铁路职工,如经领导批准可将探亲假一年分两次使用并填写两次探亲乘证。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9925-deb0-c028-c1c06dea5d04.html
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旅客购票时,需提供乘车人的有效身份证件及规定的证件是( )。

A. A、学生优惠票

B. B、使用残疾人专用票额的车票

C. C、伤残人民警察优待票

D. D、残疾军人优待票

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-97ff-8b08-c028-c1c06dea5d13.html
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乘务人员在电气化区段()用胶管水柱冲刷车皮。

A. A、严禁

B. B、可以

C. C、允许

D. D、可在终到站

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-96a7-1370-c028-c1c06dea5d10.html
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列车内发现无人护送的精神病旅客,列车可编制记录移交列车终点站处理。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9986-65a0-c028-c1c06dea5d19.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》第3.3条规定,乘务员对消防器材、紧急制动阀、人力制动机做到知位置、知性能、会使用。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9925-bf70-c028-c1c06dea5d13.html
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带上车的较重物品、锐器、杆状物品、玻璃制品等应放于()。

A. A、行李架上

B. B、座位下面

C. C、车厢连接处

D. D、列车尾部

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-96a7-51f0-c028-c1c06dea5d11.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(空调部分)规定,佩戴职务标志,胸章牌(长方形职务标志)戴于( ),下边沿距口袋1厘米处(无口袋的戴于相应位置),包含单位、姓名、职务、工号等内容。

A. A、左胸口袋上方正中

B. B、右胸口袋上方正中

C. C、左胸口袋下方正中

D. D、右胸口袋下方正中

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-96fc-9228-c028-c1c06dea5d20.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,发现旅客遗失物品妥善保管,设法归还失主,无法归还时( )处理。

A. A、交站公安部门

B. B、交列车乘警

C. C、编制电报交站

D. D、编制客运记录交站

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9580-eea8-c028-c1c06dea5d1d.html
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劳务派遣工和劳务外包人员均参加职工日常学习,由各单位职教科进行年度安规考试合格后上岗。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9856-59b0-c028-c1c06dea5d0c.html
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