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2021年业务竞赛知识题库
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2021年业务竞赛知识题库
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，售货（饭）车美观整洁，四周有防撞胶带（条），制动装置作用良好，有经营单位审定的价目表。列车编组14辆以上时，售货（饭）车总数不超过4辆，不足14辆的不超过3辆。

A、正确

B、错误

答案：A

2021年业务竞赛知识题库
《铁路行李包裹损失处理规则》中规定，车站内散落的零件、货底为无标记行包。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9925-afd0-c028-c1c06dea5d14.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，乘务员头发干净整齐、颜色自然，不理奇异发型、不剃光头。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9925-afd0-c028-c1c06dea5d0e.html
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按后付办理的军事运输，其他杂费一律按现付办理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-963e-2bf8-c028-c1c06dea5d11.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》（非空调部分）中规定，锐器、易碎品、杆状物品及重物等放在（ ）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-96fc-99f8-c028-c1c06dea5d03.html
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《铁路旅客运输管理规则》第98条规定，铁路站车工作人员都有宣传、劝阻旅客不要在禁止吸烟场所吸烟的责任，对违反规定的吸烟旅客要采取劝阻为主、罚款为辅的治理措施。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9925-c358-c028-c1c06dea5d15.html
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不按本人车票票面记载内容就坐，强占他人座位霸座的行为，属于违反铁路乘车管理规定行为。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9986-59e8-c028-c1c06dea5d09.html
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列车超员电报主送为（ ）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-96fc-7ab8-c028-c1c06dea5d02.html
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《岗位作业指导书》中要求“三无”食品指的是无生产单位、无生产日期、无保质期的食品。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9986-59e8-c028-c1c06dea5d06.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，动车组列车贴身卧具使用纯棉制品，做到一客一换，终点站收取，半年更新。（）
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9856-7508-c028-c1c06dea5d13.html
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《铁路技术管理规程》中规定，听觉信号有：号角、（）、响墩发出的音响、机车、自轮运转特种设备的鸣笛声。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-95db-cc60-c028-c1c06dea5d04.html
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判断题
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2021年业务竞赛知识题库

《铁路旅客运输服务质量规范》规定，售货（饭）车美观整洁，四周有防撞胶带（条），制动装置作用良好，有经营单位审定的价目表。列车编组14辆以上时，售货（饭）车总数不超过4辆，不足14辆的不超过3辆。

A、正确

B、错误

答案：A

2021年业务竞赛知识题库
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《铁路行李包裹损失处理规则》中规定，车站内散落的零件、货底为无标记行包。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9925-afd0-c028-c1c06dea5d14.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，乘务员头发干净整齐、颜色自然，不理奇异发型、不剃光头。

A. 正确

B. 错误

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按后付办理的军事运输，其他杂费一律按现付办理。

A. A、现付

B. B、到付

C. C、后付

D. D、预付

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《铁路旅客运输服务质量规范》（非空调部分）中规定，锐器、易碎品、杆状物品及重物等放在（ ）。

A. A、座（铺）位下面

B. B、洗面间

C. C、风挡处

D. D、人少的地方

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《铁路旅客运输管理规则》第98条规定，铁路站车工作人员都有宣传、劝阻旅客不要在禁止吸烟场所吸烟的责任，对违反规定的吸烟旅客要采取劝阻为主、罚款为辅的治理措施。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9925-c358-c028-c1c06dea5d15.html
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不按本人车票票面记载内容就坐，强占他人座位霸座的行为，属于违反铁路乘车管理规定行为。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9986-59e8-c028-c1c06dea5d09.html
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列车超员电报主送为（ ）。

A. A、列车途经站

B. B、应控制客流的车站

C. C、客运处

D. D、客调

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《岗位作业指导书》中要求“三无”食品指的是无生产单位、无生产日期、无保质期的食品。

A. 正确

B. 错误

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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，动车组列车贴身卧具使用纯棉制品，做到一客一换，终点站收取，半年更新。（）

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9856-7508-c028-c1c06dea5d13.html
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《铁路技术管理规程》中规定，听觉信号有：号角、（）、响墩发出的音响、机车、自轮运转特种设备的鸣笛声。

A. A、口笛

B. B、机车

C. C、轮渡

D. D、自轮

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