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2021年业务竞赛知识题库
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2021年业务竞赛知识题库
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《空调列车服务质量规范》指甲修剪整齐，长度不超过指尖2毫米，不染彩色指甲。

A、正确

B、错误

答案：A

2021年业务竞赛知识题库
《铁路旅客运输管理规则》中规定，取送开水时，水桶(壶)应有相应的防烫、防溢措施，暖水瓶应有防倒圈(架）。倒开水时，应接杯，不倒过满。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9925-afd0-c028-c1c06dea5d07.html
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《铁路旅客运输管理规则》规定，旅客运输计划按执行期限的不同，可分为（ ）三种形式。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-97ff-8720-c028-c1c06dea5d0f.html
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《铁路旅客运输规程》规定，儿童身高超过1.5米时应买（ ）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-96a7-3698-c028-c1c06dea5d0a.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》（空调部分）规定，发现行为、神情异常旅客时，（ ），配备乘警的列车通知乘警到场处理；未配备乘警的列车由列车长处理，情形严重时交列车运行前方停车站处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-96fc-9610-c028-c1c06dea5d12.html
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《铁路旅客运输管理规则》规定，列车发现无货签或不按规定填写，不打印票号的行包，可以装运。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9986-80f8-c028-c1c06dea5d21.html
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《铁路旅客运输规程》中规定，旅客在车票到站前要求越过到站继续乘车时，不予办理。（）
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-98bb-b6e8-c028-c1c06dea5d07.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，及时、对填写台帐资料，及时向客调做好预报。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9856-7508-c028-c1c06dea5d19.html
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列车发生火灾时，乘务人员应迅速组织起火车厢旅客向邻近车厢或地面安全地带疏散。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9986-4e30-c028-c1c06dea5d1a.html
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事故现场通话按“119”立接制应急通话级别办理
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9925-e298-c028-c1c06dea5d16.html
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《铁运旅客运输办理细则》中规定，旅客在（）或（）停止旅行，要求将行李运至原到站时，凭原行李票运送，旅客凭原行李票在到站提取行李。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-97ff-5070-c028-c1c06dea5d0c.html
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题目内容
(
判断题
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2021年业务竞赛知识题库

《空调列车服务质量规范》指甲修剪整齐，长度不超过指尖2毫米，不染彩色指甲。

A、正确

B、错误

答案：A

2021年业务竞赛知识题库
相关题目
《铁路旅客运输管理规则》中规定，取送开水时，水桶(壶)应有相应的防烫、防溢措施，暖水瓶应有防倒圈(架）。倒开水时，应接杯，不倒过满。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9925-afd0-c028-c1c06dea5d07.html
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《铁路旅客运输管理规则》规定，旅客运输计划按执行期限的不同，可分为（ ）三种形式。

A. A、节假日计划

B. B、长远计划

C. C、年度计划

D. D、日常计划

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《铁路旅客运输规程》规定，儿童身高超过1.5米时应买（ ）。

A. A、儿童票

B. B、半价软座、硬座

C. C、半价空调、加快票

D. D、全价票

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-96a7-3698-c028-c1c06dea5d0a.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》（空调部分）规定，发现行为、神情异常旅客时，（ ），配备乘警的列车通知乘警到场处理；未配备乘警的列车由列车长处理，情形严重时交列车运行前方停车站处理。

A. A、重点关注

B. B、关到卫生间

C. C、关到乘务室

D. D、安排在餐车

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-96fc-9610-c028-c1c06dea5d12.html
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《铁路旅客运输管理规则》规定，列车发现无货签或不按规定填写，不打印票号的行包，可以装运。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9986-80f8-c028-c1c06dea5d21.html
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《铁路旅客运输规程》中规定，旅客在车票到站前要求越过到站继续乘车时，不予办理。（）

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-98bb-b6e8-c028-c1c06dea5d07.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，及时、对填写台帐资料，及时向客调做好预报。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9856-7508-c028-c1c06dea5d19.html
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列车发生火灾时，乘务人员应迅速组织起火车厢旅客向邻近车厢或地面安全地带疏散。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9986-4e30-c028-c1c06dea5d1a.html
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事故现场通话按“119”立接制应急通话级别办理

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9925-e298-c028-c1c06dea5d16.html
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《铁运旅客运输办理细则》中规定，旅客在（）或（）停止旅行，要求将行李运至原到站时，凭原行李票运送，旅客凭原行李票在到站提取行李。

A. A、终点站

B. B、发站

C. C、中途站

D. D、停站

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-97ff-5070-c028-c1c06dea5d0c.html
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