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2021年业务竞赛知识题库
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2021年业务竞赛知识题库
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旅客在列车上被挤伤、烫伤时，均属于列车责任。

A、正确

B、错误

答案：B

2021年业务竞赛知识题库
《铁路旅客运输办理细则》第七条规定，站、车间发生问题应本着（ ）的原则，积极处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-95db-dfe8-c028-c1c06dea5d0a.html
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《动车组列车在恶劣天气下客运组织应急处置措施》动车组列车受阻需换乘救援列车时，列车长应通过广播通知全体旅客带好随身携带物品，不要（ ），听从列车乘务人员的指引，按照启用热备动车组组织换乘的应急处置程序，做好旅客换乘前的准备工作，安排好换乘车厢顺序，积极有序地组织好旅客乘降，协助重点旅客上下车，做好防护，提醒旅客注意人身安全以免发生意外。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-97ff-7b68-c028-c1c06dea5d11.html
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《动车组列车服务质量规范》第5.2.3条规定，动车组列车为商务车旅客备有防寒毯、耳机、眼罩、托盘、热水瓶和（ ）水杯。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-95dc-0310-c028-c1c06dea5d05.html
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《铁路旅客运输规程》第69条规定，行李中不得夹带货币、证券、珍贵文物、金银珠宝、档案材料等贵重物品和国家禁止、限制运输物品、危险品。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9856-59b0-c028-c1c06dea5d19.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，餐车后厨边门窗户是内翻可开启式的，边门外加装防护栏并加锁固定牢固。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-98bb-ddf8-c028-c1c06dea5d02.html
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《铁路行李包裹损失处理规则》中规定，如发现托运人或收货人有欺诈行为不肯退回赔款或属第三方责任时，应通过行政或法律手段追索。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-98bb-e1e0-c028-c1c06dea5d15.html
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防寒设备过冬前检查、整修要求中对土暖气使用前（）必须由单位的安全、技术设备部门组织整修合格。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-963e-33c8-c028-c1c06dea5d07.html
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《铁路旅客运输规程》中规定，外交人员免费携带品的最大重量为35kg。（）
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-98bb-e9b0-c028-c1c06dea5d08.html
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线路中断，列车不能继续运行时，应（ ）被阻旅客。车站应将停办营业和恢复营业的信息及时向旅客公告。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-96a7-0f88-c028-c1c06dea5d07.html
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距牵引供电设备带电部分不足（ ）米的燃着物体，使用水或灭火器灭火时，牵引供电设备必须停电。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-96a7-0f88-c028-c1c06dea5d0e.html
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题目内容
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判断题
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2021年业务竞赛知识题库

旅客在列车上被挤伤、烫伤时，均属于列车责任。

A、正确

B、错误

答案：B

2021年业务竞赛知识题库
相关题目
《铁路旅客运输办理细则》第七条规定，站、车间发生问题应本着（ ）的原则，积极处理。

A. A、以车保站

B. B、以站保车

C. C、站车互保

D. D、站车自保

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-95db-dfe8-c028-c1c06dea5d0a.html
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《动车组列车在恶劣天气下客运组织应急处置措施》动车组列车受阻需换乘救援列车时，列车长应通过广播通知全体旅客带好随身携带物品，不要（ ），听从列车乘务人员的指引，按照启用热备动车组组织换乘的应急处置程序，做好旅客换乘前的准备工作，安排好换乘车厢顺序，积极有序地组织好旅客乘降，协助重点旅客上下车，做好防护，提醒旅客注意人身安全以免发生意外。

A. A、踩踏

B. B、对流

C. C、拥挤

D. D、推搡

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-97ff-7b68-c028-c1c06dea5d11.html
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《动车组列车服务质量规范》第5.2.3条规定，动车组列车为商务车旅客备有防寒毯、耳机、眼罩、托盘、热水瓶和（ ）水杯。

A. A、一次性硬质塑料

B. B、一次性纸质

C. C、一次性软质塑料

D. D、瓷质消毒

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-95dc-0310-c028-c1c06dea5d05.html
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《铁路旅客运输规程》第69条规定，行李中不得夹带货币、证券、珍贵文物、金银珠宝、档案材料等贵重物品和国家禁止、限制运输物品、危险品。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9856-59b0-c028-c1c06dea5d19.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，餐车后厨边门窗户是内翻可开启式的，边门外加装防护栏并加锁固定牢固。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-98bb-ddf8-c028-c1c06dea5d02.html
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《铁路行李包裹损失处理规则》中规定，如发现托运人或收货人有欺诈行为不肯退回赔款或属第三方责任时，应通过行政或法律手段追索。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-98bb-e1e0-c028-c1c06dea5d15.html
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防寒设备过冬前检查、整修要求中对土暖气使用前（）必须由单位的安全、技术设备部门组织整修合格。

A. A、每周

B. B、每月

C. C、每季

D. D、每年

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-963e-33c8-c028-c1c06dea5d07.html
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《铁路旅客运输规程》中规定，外交人员免费携带品的最大重量为35kg。（）

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-98bb-e9b0-c028-c1c06dea5d08.html
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线路中断，列车不能继续运行时，应（ ）被阻旅客。车站应将停办营业和恢复营业的信息及时向旅客公告。

A. A、认真安排

B. B、妥善安排

C. C、妥善解决

D. D、认真解决

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-96a7-0f88-c028-c1c06dea5d07.html
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距牵引供电设备带电部分不足（ ）米的燃着物体，使用水或灭火器灭火时，牵引供电设备必须停电。

A. A、1

B. B、2

C. C、3

D. D、4

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-96a7-0f88-c028-c1c06dea5d0e.html
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