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2021年业务竞赛知识题库
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2021年业务竞赛知识题库
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铁路车站有关营业处所应有相应的票价表、运价表、客杂表、时刻表和旅客须知等内容。遇有变动,须于实施前通告。未经通告不得实施。

A、正确

B、错误

答案:B

2021年业务竞赛知识题库
就医乘车证按有效期分为( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-97ff-8338-c028-c1c06dea5d1a.html
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发生车票误售误购补收票价时,应换发代用票,核收手续费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9986-6d70-c028-c1c06dea5d1d.html
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《动车组列车服务质量规范》第6.2.1.2条规定,垃圾车、垃圾箱(桶)、清洁袋、靠背袋网兜、果皮盘()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-95dc-06f8-c028-c1c06dea5d19.html
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为测量儿童身高,在候车室、出站口、检票口、列车端门口必须涂有测量儿童身高的标准线。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9986-6d70-c028-c1c06dea5d21.html
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《岗位作业指导书》中要求下列旅客列车班组台账中按月保管的台账是( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-96fc-8a58-c028-c1c06dea5d1e.html
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《铁路旅客运输规程》第42条规定,因误乘或坐过了站,在原通票有效期不能到达时,应根据()至正当到站间的里程,重新计算车票有效期。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9580-df08-c028-c1c06dea5d04.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定,旅客问讯时,必须面向旅客站立,目视旅客,有问必答,回答准确,解释耐心。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9986-6d70-c028-c1c06dea5d0d.html
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旅客和行李、包裹的票、运价里程,以国务院铁路主管部门公布的《铁路客运运价里程表》为计算依据。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9986-88c8-c028-c1c06dea5d03.html
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免费乘车及持儿童票乘车的儿童单独使用卧铺时,应另收全价卧铺票价,有空调时还应另收全价空调票票价。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9986-6d70-c028-c1c06dea5d04.html
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《铁路旅客运输办理细则》第34条规定,遇有列车严重超员的情况时,列车不能办理越站。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9925-cb28-c028-c1c06dea5d01.html
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判断题
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2021年业务竞赛知识题库

铁路车站有关营业处所应有相应的票价表、运价表、客杂表、时刻表和旅客须知等内容。遇有变动,须于实施前通告。未经通告不得实施。

A、正确

B、错误

答案:B

2021年业务竞赛知识题库
相关题目
就医乘车证按有效期分为( )。

A. A、往返

B. B、临时定期

C. C、全年定期

D. D、单程

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-97ff-8338-c028-c1c06dea5d1a.html
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发生车票误售误购补收票价时,应换发代用票,核收手续费。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9986-6d70-c028-c1c06dea5d1d.html
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《动车组列车服务质量规范》第6.2.1.2条规定,垃圾车、垃圾箱(桶)、清洁袋、靠背袋网兜、果皮盘()。

A. A、擦抹及时,无杂物

B. B、清理及时,无杂物

C. C、清理及时,无残渣

D. D、清理及时,无垃圾

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-95dc-06f8-c028-c1c06dea5d19.html
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为测量儿童身高,在候车室、出站口、检票口、列车端门口必须涂有测量儿童身高的标准线。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9986-6d70-c028-c1c06dea5d21.html
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《岗位作业指导书》中要求下列旅客列车班组台账中按月保管的台账是( )。

A. A、便乘登记簿

B. B、特殊重点旅客服务交接簿

C. C、行李运输密度表

D. D、三乘检查记录

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-96fc-8a58-c028-c1c06dea5d1e.html
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《铁路旅客运输规程》第42条规定,因误乘或坐过了站,在原通票有效期不能到达时,应根据()至正当到站间的里程,重新计算车票有效期。

A. A、指定交站

B. B、新发站

C. C、折返站

D. D、换乘站

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9580-df08-c028-c1c06dea5d04.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定,旅客问讯时,必须面向旅客站立,目视旅客,有问必答,回答准确,解释耐心。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9986-6d70-c028-c1c06dea5d0d.html
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旅客和行李、包裹的票、运价里程,以国务院铁路主管部门公布的《铁路客运运价里程表》为计算依据。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9986-88c8-c028-c1c06dea5d03.html
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免费乘车及持儿童票乘车的儿童单独使用卧铺时,应另收全价卧铺票价,有空调时还应另收全价空调票票价。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9986-6d70-c028-c1c06dea5d04.html
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《铁路旅客运输办理细则》第34条规定,遇有列车严重超员的情况时,列车不能办理越站。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9925-cb28-c028-c1c06dea5d01.html
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