《铁路旅客运输服务质量规范》规定，经营证照齐全有效，经营项目、收费价格公开，无只收费不服务行为；提供发票。非专职售货人员不从事商品销售等经营活动，专职售货人员不得超过3人（不含餐车）。

A. 正确

B. 错误

A. 正确

B. 错误

A. A、应予照顾

B. B、应提供方便

C. C、做好解释，不能使用

D. D、应提供容器

A. 正确

B. 错误

A. A、发电报

B. B、发通话记录

C. C、编制客运记录

D. D、汇报客调

A. A、红色

B. B、绿色

C. C、黄色

D. D、白色

A. A、交前方停车站

B. B、交列车终到站

C. C、带回乘警队

D. D、带回始发站

A. 正确

B. 错误

A. 正确

B. 错误

A. A、机关部门

B. B、特殊部门

C. C、机要部门

D. D、保密部门