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2021年业务竞赛知识题库
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2021年业务竞赛知识题库
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全列未打开车门时,车站客运值班员做好站台旅客防护后通知司机,司机起动列车,将列车停靠至指定位置。

A、正确

B、错误

答案:B

2021年业务竞赛知识题库
《行规》启用热备动车组的规定在区间和站内组织旅客换乘时的规定在站内组织旅客换乘时,应尽量安排在同一站台的( )进行。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-96a7-2ec8-c028-c1c06dea5d0b.html
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《铁路旅客运输规程》中规定,旅客遗失物品超过5kg时,到站按( )补收运费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-95db-cc60-c028-c1c06dea5d09.html
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《岗位作业指导书》中要求始发前遇车门、翻版、卡锁故障时,及时通知车辆乘务员迅速到场,列车长及时到场盯控修复,修复后再进行试开关车门。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9986-59e8-c028-c1c06dea5d07.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,衣帽钩限挂衣帽、( )等轻质物品。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9580-eea8-c028-c1c06dea5d11.html
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《动车组列车服务质量规范》第5.2.3条规定,动车组列车为商务车旅客备有防寒毯、耳机、眼罩、托盘、热水瓶和( )水杯。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-95dc-0310-c028-c1c06dea5d05.html
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《铁路旅客运输规程》中规定,对无法交付的行李、包裹或旅客的遗失物品、暂存物品,承运人应登记造册,妥善保管,可以动用。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-98bb-ed98-c028-c1c06dea5d10.html
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《铁路旅客运输办理细则》中规定,交付运费后取消用车计划时,应核收因调用车辆产生的空驶区间空驶费和停止使用费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9856-7508-c028-c1c06dea5d16.html
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《铁路旅客运输规程》中规定,持通票的旅客在中转站和列车上要求变更径路时,必须在通票有效期能够到达到站时方可办理。()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-98bb-e5c8-c028-c1c06dea5d02.html
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《铁路旅客运输管理规则》规定,客车上水时,给水员应戴安全帽,穿防护服,应注意脚下杂物和来往车辆。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9986-80f8-c028-c1c06dea5d22.html
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《动车组列车服务质量规范》第4.1.1条规定,多功能室用于照顾()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-95db-e7b8-c028-c1c06dea5d1d.html
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2021年业务竞赛知识题库
题目内容
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判断题
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2021年业务竞赛知识题库

全列未打开车门时,车站客运值班员做好站台旅客防护后通知司机,司机起动列车,将列车停靠至指定位置。

A、正确

B、错误

答案:B

2021年业务竞赛知识题库
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《行规》启用热备动车组的规定在区间和站内组织旅客换乘时的规定在站内组织旅客换乘时,应尽量安排在同一站台的( )进行。

A. A、两个站台面

B. B、站台面

C. C、一个站台面

D. D、两个站台边

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《铁路旅客运输规程》中规定,旅客遗失物品超过5kg时,到站按( )补收运费。

A. A、品类

B. B、一类

C. C、二类

D. D、四类

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-95db-cc60-c028-c1c06dea5d09.html
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《岗位作业指导书》中要求始发前遇车门、翻版、卡锁故障时,及时通知车辆乘务员迅速到场,列车长及时到场盯控修复,修复后再进行试开关车门。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9986-59e8-c028-c1c06dea5d07.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,衣帽钩限挂衣帽、( )等轻质物品。

A. A、小件皮包

B. B、服饰

C. C、装有食品的塑料袋

D. D、学生的书包

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《动车组列车服务质量规范》第5.2.3条规定,动车组列车为商务车旅客备有防寒毯、耳机、眼罩、托盘、热水瓶和( )水杯。

A. A、一次性硬质塑料

B. B、一次性纸质

C. C、一次性软质塑料

D. D、瓷质消毒

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-95dc-0310-c028-c1c06dea5d05.html
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《铁路旅客运输规程》中规定,对无法交付的行李、包裹或旅客的遗失物品、暂存物品,承运人应登记造册,妥善保管,可以动用。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-98bb-ed98-c028-c1c06dea5d10.html
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《铁路旅客运输办理细则》中规定,交付运费后取消用车计划时,应核收因调用车辆产生的空驶区间空驶费和停止使用费。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9856-7508-c028-c1c06dea5d16.html
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《铁路旅客运输规程》中规定,持通票的旅客在中转站和列车上要求变更径路时,必须在通票有效期能够到达到站时方可办理。()

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-98bb-e5c8-c028-c1c06dea5d02.html
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《铁路旅客运输管理规则》规定,客车上水时,给水员应戴安全帽,穿防护服,应注意脚下杂物和来往车辆。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9986-80f8-c028-c1c06dea5d22.html
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《动车组列车服务质量规范》第4.1.1条规定,多功能室用于照顾()。

A. A、伤病旅客

B. B、特殊重点旅客

C. C、重点旅客

D. D、特殊旅客

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