要本着旅客至上的原则，坚持人民铁路为人民的服务宗旨，周到热情地为旅客服务。对旅客在旅行中发生的困难应看实际情况予以解决。

A. 正确

B. 错误

A. A、半年

B. B、一年

C. C、一年半

D. D、定期

A. A、2.0

B. B、3.0

C. C、4.0

D. D、5.0

A. 正确

B. 错误

A. A、天桥

B. B、地道

C. C、平过道

D. D、轨心

A. A、12点

B. B、零点

C. C、18点

D. D、24点

A. 正确

B. 错误

A. A、有效身份证件号码

B. B、性别

C. C、年龄

D. D、姓名

A. A、始发前30分钟

B. B、始发前60分钟

C. C、始发前1小时

D. D、始发前1.5小时

A. 正确

B. 错误