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★2020★合肥站模块化题库>客运员（高铁）题库
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★2020★合肥站模块化题库>客运员（高铁）题库
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中国铁路上海局集团有限公司关于公布《中国铁路上海局集团有限公司重点旅客服务标准》的通知(上铁客〔2018〕243号)规定：特殊重点旅客服务交接簿“服务人”栏为提供具体服务的（）。

A、列车长姓名

B、车站客运员姓名

C、乘务员姓名

D、接站人员姓名

答案：B

解析：★2020★合肥站模块化题库>客运员（高铁）>

★2020★合肥站模块化题库>客运员（高铁）题库
《中国铁路上海局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》(上铁客〔2017〕456号)规定：原则上车站对（ ）无人认领的遗失物品，应对外发布招领公告。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df6f-c087-32b8-c028-c1c06dea5d07.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，保洁工具（）存放。
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《铁路运输收入管理规程》规定，多缴款超过（）天未能处理时，转运营财务部门列营业外收入。
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《铁路旅客运输办理细则》（铁运〔1997〕103号）规定，普通大、专院校，是指符合政府教育部门所规定的年限、学期和课程等制度并经相应级别的教育机关注册的院校，不包括各类（ ）。
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中国铁路总公司关于印发《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》的通知（铁总客〔2018〕149号）规定，实名制车票须凭乘车人有效身份证件购买，乘车人须持车票及购票时所使用的乘车人本人有效身份证件原件（ ），并接受铁路运输企业的查验，免费乘车及持儿童票乘车的未成年人除外。
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中国铁路总公司关于印发《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》的通知（铁总客〔2018〕149号）规定，旅客的遗失物品保管期为（ ）天。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df6f-c087-2700-c028-c1c06dea5d0b.html
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《铁路交通事故调查处理规则》规定，重大事故的调查期限为（）。
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《中国铁路上海局集团有限公司电气化铁路安全实施细则》（上铁供〔2018〕392号）规定：行人持有长大、飘动等物件通过道口时，不得高举挥动，应与牵引供电设备带电部分保持（）以上的距离。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df6f-c087-4258-c028-c1c06dea5d06.html
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《上海铁路局防御台风应急预案》（上铁工〔2014〕402号）规定：防御台风工作实行行政首长负责制、专业负责制、逐级负责制，坚持（ ）原则，保证列车及人身安全。
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中国铁路总公司关于印发《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》的通知（铁总客〔2018〕149号）规定，车站为旅客办理挂失补车票退票手续时，凭客运记录、“挂失补车票”和购票时所使用的有效身份证件原件退回( )，并收回“挂失补车票”和客运记录。
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中国铁路上海局集团有限公司关于公布《中国铁路上海局集团有限公司重点旅客服务标准》的通知(上铁客〔2018〕243号)规定：特殊重点旅客服务交接簿“服务人”栏为提供具体服务的（）。

A、列车长姓名

B、车站客运员姓名

C、乘务员姓名

D、接站人员姓名

答案：B

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相关题目
《中国铁路上海局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》(上铁客〔2017〕456号)规定：原则上车站对（ ）无人认领的遗失物品，应对外发布招领公告。

A. 3天内

B. 5天内

C. 一周内

D. 10天

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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，保洁工具（）存放。

A. 隐蔽

B. 定点

C. 定点安全

D. 定点隐蔽

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《铁路运输收入管理规程》规定，多缴款超过（）天未能处理时，转运营财务部门列营业外收入。

A. 30

B. 90

C. 120

D. 180

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《铁路旅客运输办理细则》（铁运〔1997〕103号）规定，普通大、专院校，是指符合政府教育部门所规定的年限、学期和课程等制度并经相应级别的教育机关注册的院校，不包括各类（ ）。

A. 职工大学

B. 电视大学

C. 业余广播大学

D. 函授学校

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中国铁路总公司关于印发《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》的通知（铁总客〔2018〕149号）规定，实名制车票须凭乘车人有效身份证件购买，乘车人须持车票及购票时所使用的乘车人本人有效身份证件原件（ ），并接受铁路运输企业的查验，免费乘车及持儿童票乘车的未成年人除外。

A. 进站

B. 乘车

C. 安检

D. 接受重点服务

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中国铁路总公司关于印发《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》的通知（铁总客〔2018〕149号）规定，旅客的遗失物品保管期为（ ）天。

A. 60

B. 90

C. 180

D. 360

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https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df6f-c087-2700-c028-c1c06dea5d0b.html
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《铁路交通事故调查处理规则》规定，重大事故的调查期限为（）。

A. 10日

B. 20日

C. 30日

D. 60日

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《中国铁路上海局集团有限公司电气化铁路安全实施细则》（上铁供〔2018〕392号）规定：行人持有长大、飘动等物件通过道口时，不得高举挥动，应与牵引供电设备带电部分保持（）以上的距离。

A. 4.5m

B. 4m

C. 2.5m

D. 2m

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《上海铁路局防御台风应急预案》（上铁工〔2014〕402号）规定：防御台风工作实行行政首长负责制、专业负责制、逐级负责制，坚持（ ）原则，保证列车及人身安全。

A. 安全第一

B. 常备不懈

C. 以防为主

D. 抗避结合

解析：★2020★合肥站模块化题库>客运员（高铁）>

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中国铁路总公司关于印发《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》的通知（铁总客〔2018〕149号）规定，车站为旅客办理挂失补车票退票手续时，凭客运记录、“挂失补车票”和购票时所使用的有效身份证件原件退回( )，并收回“挂失补车票”和客运记录。

A. “挂失补车票”票款，核收手续费

B. “挂失补车票”票款，不收退票费

C. “挂失补车票”票款，核收退票费，不收手续费

D. “挂失补车票”票款，不收退票费，核收手续费

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