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★2020★合肥站模块化题库>客运员(高铁)题库
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★2020★合肥站模块化题库>客运员(高铁)题库
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《上海铁路局关于公布〈上海铁路局铁路乘意险实施细则〉的通知》(上铁客〔2016〕138号)规定,发生旅客人身伤害后,车站工作人员应做好相关信息资料的收集工作,并开具客运记录。客运记录主送单位应为蓝惠公司,右上角应标记( )字样。

A、险

B、意

C、客伤

D、乘意险

答案:A

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《转发铁道部关于印发铁路乘车证管理办法的通知》(上铁劳发〔1995〕014号)规定,在票面上()的均按无票处理,要查扣其乘车证及有关证件。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df6f-c13e-1708-c028-c1c06dea5d01.html
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上海铁路局关于公布《上海铁路局旅客列车晚点应急处置办法》的通知(上铁客〔2017〕357号)规定:站车在向旅客进行晚点通告时,广播每次间隔不超过20分钟。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df6f-c1db-7fe8-c028-c1c06dea5d2d.html
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《中国铁路上海局集团有限公司高速铁路客运非正常情况应急处置办法》(上铁客〔2018〕355号)规定,车站突发大客流时,售票值班窗口要认真做好旅客问询解答工作,及时为旅客办理有关改签、有效期延长等相关业务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df6f-c1db-7430-c028-c1c06dea5d03.html
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《中国铁路上海局集团有限公司车票实名制管理办法》的通知(上铁客〔2017〕498号)规定,因恶劣天气等造成列车秩序较乱、验证口旅客积压严重并引发秩序混乱时,应立即向集团公司汇报,经研究同意后,车站可暂停实名制验证,按非实名制验证程序组织旅客进站候车。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df6f-c1db-83d0-c028-c1c06dea5d09.html
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中国铁路总公司客运部关于转发广深港高速铁路跨境列车旅客运输管理规则的通知(客管函〔2018〕12号)规定,车站应在营业场所对外公布本站( )。
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《中国铁路上海局集团有限公司防洪应急处置预案》的通知(上铁工〔2018〕289号)规定:水害抢险要全力以赴,以最快的速度抢救人员再恢复通车,同时加快抢险,抢修方案要在确保行车安全的前提下,最大限度地缩短断道时间,并兼顾将来复旧工程的施工条件。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df6f-c1db-7c00-c028-c1c06dea5d04.html
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《铁路客运站找零备用金使用管理办法》的通知(上铁收〔2018〕35号)规定,窗口找零备用金跨班使用时,使用( )登记交接。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df6f-c087-4a28-c028-c1c06dea5d03.html
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中国铁路总公司关于印发《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》的通知(铁总客〔2018〕149号)规定,各自制订旅客须知,并通过( )等渠道向旅客公告。
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《中国铁路上海局集团有限公司关于公布<中国铁路上海局集团有限公司电话订票组织管理办法>的通知》(上铁客〔2017〕458号)规定,集团公司电话订票的业务咨询、投诉等统一纳入到集团公司客户服务中心 12306 受理。
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定,按规定实行实名制验证,核验车票、有效身份证件原件、旅客的一致性。
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《上海铁路局关于公布〈上海铁路局铁路乘意险实施细则〉的通知》(上铁客〔2016〕138号)规定,发生旅客人身伤害后,车站工作人员应做好相关信息资料的收集工作,并开具客运记录。客运记录主送单位应为蓝惠公司,右上角应标记( )字样。

A、险

B、意

C、客伤

D、乘意险

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相关题目
《转发铁道部关于印发铁路乘车证管理办法的通知》(上铁劳发〔1995〕014号)规定,在票面上()的均按无票处理,要查扣其乘车证及有关证件。

A. 加添、涂改、转借

B. 超过有效期限或有效区间乘车

C. 未持规定的有关证明、证件

D. 持伪造证明、证件

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上海铁路局关于公布《上海铁路局旅客列车晚点应急处置办法》的通知(上铁客〔2017〕357号)规定:站车在向旅客进行晚点通告时,广播每次间隔不超过20分钟。

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《中国铁路上海局集团有限公司高速铁路客运非正常情况应急处置办法》(上铁客〔2018〕355号)规定,车站突发大客流时,售票值班窗口要认真做好旅客问询解答工作,及时为旅客办理有关改签、有效期延长等相关业务。

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《中国铁路上海局集团有限公司车票实名制管理办法》的通知(上铁客〔2017〕498号)规定,因恶劣天气等造成列车秩序较乱、验证口旅客积压严重并引发秩序混乱时,应立即向集团公司汇报,经研究同意后,车站可暂停实名制验证,按非实名制验证程序组织旅客进站候车。

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中国铁路总公司客运部关于转发广深港高速铁路跨境列车旅客运输管理规则的通知(客管函〔2018〕12号)规定,车站应在营业场所对外公布本站( )。

A. 营业时间

B. 停止售票时间

C. 检票时间

D. 停检时间

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《中国铁路上海局集团有限公司防洪应急处置预案》的通知(上铁工〔2018〕289号)规定:水害抢险要全力以赴,以最快的速度抢救人员再恢复通车,同时加快抢险,抢修方案要在确保行车安全的前提下,最大限度地缩短断道时间,并兼顾将来复旧工程的施工条件。

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《铁路客运站找零备用金使用管理办法》的通知(上铁收〔2018〕35号)规定,窗口找零备用金跨班使用时,使用( )登记交接。

A. “营业站找零备 用金交接登记表”

B. 交接班簿

C. “客货票据进款交接班登记簿”(财收-22-1)

D. “票据进款交接单(财收-22)”

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中国铁路总公司关于印发《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》的通知(铁总客〔2018〕149号)规定,各自制订旅客须知,并通过( )等渠道向旅客公告。

A. 有关营业处所

B. 车票背面

C. 网站

D. 街头小广告

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《中国铁路上海局集团有限公司关于公布<中国铁路上海局集团有限公司电话订票组织管理办法>的通知》(上铁客〔2017〕458号)规定,集团公司电话订票的业务咨询、投诉等统一纳入到集团公司客户服务中心 12306 受理。

解析:★2020★合肥站模块化题库>客运员(高铁)>

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df6f-c1db-83d0-c028-c1c06dea5d0e.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定,按规定实行实名制验证,核验车票、有效身份证件原件、旅客的一致性。

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