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★2020★合肥站模块化题库>客运员(高铁)题库
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★2020★合肥站模块化题库>客运员(高铁)题库
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单选题
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《铁路劳动安全培训规范》(劳卫教电〔2013〕60号):新职人员的安全培训不少于()学时。

A、12

B、20

C、24

D、28

答案:C

解析:★2020★合肥站模块化题库>客运员(高铁)>

★2020★合肥站模块化题库>客运员(高铁)题库
《铁路技术管理规程》(铁总科技〔2014〕172号)规定,站内道口、人行过道两侧应设鸣笛标。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df6f-c1db-7fe8-c028-c1c06dea5d22.html
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中国铁路总公司客运部关于转发广深港高速铁路跨境列车旅客运输管理规则的通知(客管函〔2018〕12号)规定,( )因特殊情况需要站车提供服务时,可通过双方客服中心电话或票面发站预约,也可现场提出需求站车尽力安排。
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《中国铁路上海局集团有限公司电气化铁路安全实施细则》(上铁供〔2018〕392号)规定:站内和行人较多的地段,牵引供电设备支柱在距轨面2.5m高处均要设白底黑字()并有红色闪电符号的警示标志,警示标志应保持完整、清晰。
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《中国铁路上海局集团有限公司扫雪除冰组织办法》的通知(上铁运〔2018〕452号)规定:根据车站候车条件实际和旅客滞留情况,加强进站人流控制,及时调整( ),分别采取 1 小时候车、2 小时候车、3 小时候车等不同措施,保持站内候车秩序。
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《中国铁路上海局集团有限公司高速铁路客运非正常情况应急处置办法》(上铁客〔2018〕355号)规定,车站突发大客流时,售票值班窗口要认真做好旅客问询解答工作,及时为旅客办理有关改签、有效期延长等相关业务。
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《铁路技术管理规程》(铁总科技〔2014〕172号)规定,普速线路列车按运输性质可分为()、路用列车。
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《上海铁路局客运服务质量管理办法》(上铁客〔2017〕51号)规定,与旅客肢体冲突致使旅客造成()的构成服务质量严重问题。
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《铁路旅客运输规程》(铁运〔1997〕101号)规定,有下列( )行为时,除按规定补票,核收手续费以外,并须加收已乘区间应补票价50%的票款。
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中国铁路总公司客运部关于转发广深港高速铁路跨境列车旅客运输管理规则的通知(客管函〔2018〕12号)规定,为便利内地相关口岸联检单位人员在香港西九龙站作业,广铁按年度往返人次,发放相应数量的( ),供联检人员使用。
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《中国铁路上海局集团有限公司限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票实施办法》的通知(上铁客〔2018〕191号)规定,站车现场采集严重失信行为的证据包括:失信人本人书面证明或音视频记录或( )名以上旅客证人证言。
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《铁路劳动安全培训规范》(劳卫教电〔2013〕60号):新职人员的安全培训不少于()学时。

A、12

B、20

C、24

D、28

答案:C

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《铁路技术管理规程》(铁总科技〔2014〕172号)规定,站内道口、人行过道两侧应设鸣笛标。

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中国铁路总公司客运部关于转发广深港高速铁路跨境列车旅客运输管理规则的通知(客管函〔2018〕12号)规定,( )因特殊情况需要站车提供服务时,可通过双方客服中心电话或票面发站预约,也可现场提出需求站车尽力安排。

A. 商务座旅客

B. 预约旅客

C. 一等座旅客

D. 重点旅客

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《中国铁路上海局集团有限公司电气化铁路安全实施细则》(上铁供〔2018〕392号)规定:站内和行人较多的地段,牵引供电设备支柱在距轨面2.5m高处均要设白底黑字()并有红色闪电符号的警示标志,警示标志应保持完整、清晰。

A. “电气化区段严禁攀登”

B. “严禁攀登”

C. “高压危险”

D. “危险勿碰”

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《中国铁路上海局集团有限公司扫雪除冰组织办法》的通知(上铁运〔2018〕452号)规定:根据车站候车条件实际和旅客滞留情况,加强进站人流控制,及时调整( ),分别采取 1 小时候车、2 小时候车、3 小时候车等不同措施,保持站内候车秩序。

A. 候车布局

B. 进站流程

C. 候车时间

D. 检票时间

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《铁路技术管理规程》(铁总科技〔2014〕172号)规定,普速线路列车按运输性质可分为()、路用列车。

A. 旅客列车

B. 特快货物班列

C. 货物列车

D. 军用列车

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《上海铁路局客运服务质量管理办法》(上铁客〔2017〕51号)规定,与旅客肢体冲突致使旅客造成()的构成服务质量严重问题。

A. 轻微伤

B. 轻伤

C. 重伤

D. 死亡

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《铁路旅客运输规程》(铁运〔1997〕101号)规定,有下列( )行为时,除按规定补票,核收手续费以外,并须加收已乘区间应补票价50%的票款。

A. 持用伪造或涂改的车票乘车

B. 持用低等级的车票乘坐高等级列车、铺位、座位时

C. 旅客持半价票没有规定的减价凭证或不符合减价条件时

D. 应买票而未买票的儿童

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中国铁路总公司客运部关于转发广深港高速铁路跨境列车旅客运输管理规则的通知(客管函〔2018〕12号)规定,为便利内地相关口岸联检单位人员在香港西九龙站作业,广铁按年度往返人次,发放相应数量的( ),供联检人员使用。

A. 通勤乘车凭证

B. 铁路乘车凭证

C. 列车登乘证

D. 《广深港高速铁路跨境公务乘车证》

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《中国铁路上海局集团有限公司限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票实施办法》的通知(上铁客〔2018〕191号)规定,站车现场采集严重失信行为的证据包括:失信人本人书面证明或音视频记录或( )名以上旅客证人证言。

A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

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