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★2020★合肥站模块化题库>客运员（高铁）题库
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★2020★合肥站模块化题库>客运员（高铁）题库
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《上海铁路局车票实名制验证实施细则》（上铁客〔2015〕225号）规定： 普速列车在始发站，由（ ）在车门验票的同时进行实名制查验，对票、证、人不一致的拒绝乘车，并及时通知车站站台工作人员。

A、列车员

B、站台客运员

C、客运值班员

D、列车乘警

答案：A

解析：★2020★合肥站模块化题库>客运员（高铁）>

★2020★合肥站模块化题库>客运员（高铁）题库
上海铁路局转发中国铁路总公司关于实行变更到站服务和完善车票改签服务的通知（上铁客函〔2015〕800号）规定，车站售票窗口办理“变更到站”不收取手续费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df6f-c1db-7430-c028-c1c06dea5d23.html
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《铁路旅客人身伤害及携带品损失调查处理工作》（铁运〔2012〕320号）规定，列车需将伤病旅客交站处理，调度部门因信息处置或安排停车不及时，车站因推诿或未及时联系医疗机构影响救治的，可将调度部门、车站与责任单位共同列为责任主体。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df6f-c1db-7818-c028-c1c06dea5d20.html
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《上海铁路局客运服务质量管理办法》（上铁客〔2017〕51号）规定,违规经营个人或小团体谋私金额1000 元以上，不足2000元的问题为构成（ ）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df6f-c087-4640-c028-c1c06dea5d08.html
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《转发铁道部关于印发铁路乘车证管理办法的通知》(上铁劳发〔1995〕014号)规定，机车乘务员凭便乘证，按指定日期、车次（）乘车有效。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df6f-c087-4640-c028-c1c06dea5d14.html
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中国铁路总公司客运部关于转发广深港高速铁路跨境列车旅客运输管理规则的通知（客管函〔2018〕12号）规定，终到香港西九龙站的列车办理越站或无票人员补票业务时，最远只可办理至本次列车内地最后经停站。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df6f-c1db-6c60-c028-c1c06dea5d13.html
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《铁路旅客服务质量规范》按（）将普速车站分为大型站、中型站、小型站。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df6f-c087-4640-c028-c1c06dea5d02.html
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上海铁路局关于印发《上海铁路局动车组列车给水、卸污安全卡控措施》的通知（上铁客〔2017〕2号）规定，站台客运值班(客运)员收到给水（卸污）作业完毕的报告后，应通过对讲机通知( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df6f-c087-2ed0-c028-c1c06dea5d10.html
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《铁路法》规定，铁路运输企业应当对承运的货物、包裹、行李自接受承运时起到交付时止发生的灭失、短少、变质、污染或者损坏，不承担赔偿责任。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df6f-c1db-6490-c028-c1c06dea5d01.html
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中国铁路上海局集团有限公司关于印发《中国铁路上海局集团有限公司互联网订餐及特产预订管理办法》的通知（上铁客〔2018〕98号）规定：动车组互联网预订平台使用（ ），相关系统由铁路总公司统一开发。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df6f-c13e-1320-c028-c1c06dea5d13.html
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《铁路运输收入管理规程》规定，退还旅客和托运人、收货人的客货运输费用可动用运输收入进款。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df6f-c1db-7048-c028-c1c06dea5d1e.html
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《上海铁路局车票实名制验证实施细则》（上铁客〔2015〕225号）规定： 普速列车在始发站，由（ ）在车门验票的同时进行实名制查验，对票、证、人不一致的拒绝乘车，并及时通知车站站台工作人员。

A、列车员

B、站台客运员

C、客运值班员

D、列车乘警

答案：A

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上海铁路局转发中国铁路总公司关于实行变更到站服务和完善车票改签服务的通知（上铁客函〔2015〕800号）规定，车站售票窗口办理“变更到站”不收取手续费。

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《铁路旅客人身伤害及携带品损失调查处理工作》（铁运〔2012〕320号）规定，列车需将伤病旅客交站处理，调度部门因信息处置或安排停车不及时，车站因推诿或未及时联系医疗机构影响救治的，可将调度部门、车站与责任单位共同列为责任主体。

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《上海铁路局客运服务质量管理办法》（上铁客〔2017〕51号）规定,违规经营个人或小团体谋私金额1000 元以上，不足2000元的问题为构成（ ）。

A. 服务质量不良反映

B. 服务质量一般问题

C. 服务质量严重问题

D. 服务质量重大问题

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《转发铁道部关于印发铁路乘车证管理办法的通知》(上铁劳发〔1995〕014号)规定，机车乘务员凭便乘证，按指定日期、车次（）乘车有效。

A. 一次

B. 两次

C. 三次

D. 无数次

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中国铁路总公司客运部关于转发广深港高速铁路跨境列车旅客运输管理规则的通知（客管函〔2018〕12号）规定，终到香港西九龙站的列车办理越站或无票人员补票业务时，最远只可办理至本次列车内地最后经停站。

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https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df6f-c1db-6c60-c028-c1c06dea5d13.html
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《铁路旅客服务质量规范》按（）将普速车站分为大型站、中型站、小型站。

A. 建筑规模

B. 车站大小

C. 车站等级

D. 客流量

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上海铁路局关于印发《上海铁路局动车组列车给水、卸污安全卡控措施》的通知（上铁客〔2017〕2号）规定，站台客运值班(客运)员收到给水（卸污）作业完毕的报告后，应通过对讲机通知( )。

A. 车站值班员

B. 助理值班员

C. 客运值班（客运）员

D. 列车长

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《铁路法》规定，铁路运输企业应当对承运的货物、包裹、行李自接受承运时起到交付时止发生的灭失、短少、变质、污染或者损坏，不承担赔偿责任。

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中国铁路上海局集团有限公司关于印发《中国铁路上海局集团有限公司互联网订餐及特产预订管理办法》的通知（上铁客〔2018〕98号）规定：动车组互联网预订平台使用（ ），相关系统由铁路总公司统一开发。

A. 铁路12306网站

B. 餐食特产经营者网络平台

C. 相应的手机APP

D. 站车客运信息无线交互系统

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《铁路运输收入管理规程》规定，退还旅客和托运人、收货人的客货运输费用可动用运输收入进款。

解析：★2020★合肥站模块化题库>客运员（高铁）>

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