APP下载
首页
>
车辆交通
>
★2020★合肥站模块化题库>客运员(高铁)题库
搜索
★2020★合肥站模块化题库>客运员(高铁)题库
题目内容
(
多选题
)
《铁路旅客运输服务质量规范》规定,()须从事客运服务工作满2年。

A、客运值班员

B、广播员

C、综控室操作人员

D、售票值班员

答案:ABCD

解析:★2020★合肥站模块化题库>客运员(高铁)>

★2020★合肥站模块化题库>客运员(高铁)题库
《中国铁路上海局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》(上铁客〔2017〕456号)规定:移交现金时,列车长应在客运记录上载明( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df6f-c13e-0768-c028-c1c06dea5d05.html
点击查看题目
《上海铁路局客运站车厕所环境卫生管理实施细则》(上铁客〔2015〕615号)中规定,车站厕所保洁人员要及时补充相关服务备品,定时清除厕所垃圾,蹲位内纸篓中的废弃物不超过( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df6f-c087-3a88-c028-c1c06dea5d14.html
点击查看题目
关于规范客运车站引导地标设置的通知(上铁客函〔2013〕487号)规定,商业服务、商务VIP区域引导地标底色统一使用()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df6f-c087-4258-c028-c1c06dea5d02.html
点击查看题目
《铁路旅客运输服务质量规范》要求,工作时间内暂停售票时设有提示。用餐或交接班时间实行()售票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df6f-c087-2318-c028-c1c06dea5d1a.html
点击查看题目
《铁路旅客运输服务质量规范》规定,工作时间内暂停售票时设有()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df6f-c087-4258-c028-c1c06dea5d15.html
点击查看题目
《上海铁路局客运服务质量管理办法》(上铁客〔2017〕51号)规定,因站车工作人员违反作业标准和业务规定导致旅客漏乘、( )或导致旅客损失的行为属于其他类客运服务质量问题。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df6f-c13e-1708-c028-c1c06dea5d03.html
点击查看题目
《铁路旅客运输规程》(铁运〔1997〕101号)规定,旅客的基本义务是( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df6f-c13e-1320-c028-c1c06dea5d0d.html
点击查看题目
《转发铁道部关于印发铁路乘车证管理办法的通知》(上铁劳发〔1995〕014号)规定,违章使用()要加收罚款。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df6f-c13e-0380-c028-c1c06dea5d09.html
点击查看题目
《上海铁路局关于公布〈上海铁路局中铁银通卡使用管理办法〉的通知》(上铁客〔2017〕229号)规定,旅客刷中铁银通卡出站时,出站闸机确认此卡无进站记录的,不予放行,旅客应到车站到补窗口处理,系统无提示时,按( )处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df6f-c087-2ae8-c028-c1c06dea5d13.html
点击查看题目
《中国铁路上海局集团有限公司高速铁路行车组织细则》规定,以下( )相对轨面的净空高度不得低于7500mm。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df6f-c13e-0768-c028-c1c06dea5d0d.html
点击查看题目
首页
>
车辆交通
>
★2020★合肥站模块化题库>客运员(高铁)题库
题目内容
(
多选题
)
手机预览
★2020★合肥站模块化题库>客运员(高铁)题库

《铁路旅客运输服务质量规范》规定,()须从事客运服务工作满2年。

A、客运值班员

B、广播员

C、综控室操作人员

D、售票值班员

答案:ABCD

解析:★2020★合肥站模块化题库>客运员(高铁)>

★2020★合肥站模块化题库>客运员(高铁)题库
相关题目
《中国铁路上海局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》(上铁客〔2017〕456号)规定:移交现金时,列车长应在客运记录上载明( )。

A. 币种(不能判明的外币,可只注明外币)

B. 金额

C. 各面值张数

D. 每张钱币的编号

解析:★2020★合肥站模块化题库>客运员(高铁)>

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df6f-c13e-0768-c028-c1c06dea5d05.html
点击查看答案
《上海铁路局客运站车厕所环境卫生管理实施细则》(上铁客〔2015〕615号)中规定,车站厕所保洁人员要及时补充相关服务备品,定时清除厕所垃圾,蹲位内纸篓中的废弃物不超过( )。

A. 三分之二

B. 二分之一

C. 四分之三

D. 五分之二

解析:★2020★合肥站模块化题库>客运员(高铁)>

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df6f-c087-3a88-c028-c1c06dea5d14.html
点击查看答案
关于规范客运车站引导地标设置的通知(上铁客函〔2013〕487号)规定,商业服务、商务VIP区域引导地标底色统一使用()。

A. 淡蓝色

B. 蓝色

C. 紫色

D. 橙色

解析:★2020★合肥站模块化题库>客运员(高铁)>

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df6f-c087-4258-c028-c1c06dea5d02.html
点击查看答案
《铁路旅客运输服务质量规范》要求,工作时间内暂停售票时设有提示。用餐或交接班时间实行()售票。

A. 错时暂停

B. 错时

C. 暂停

D. 定时暂停

解析:★2020★合肥站模块化题库>客运员(高铁)>

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df6f-c087-2318-c028-c1c06dea5d1a.html
点击查看答案
《铁路旅客运输服务质量规范》规定,工作时间内暂停售票时设有()。

A. 提示

B. 开窗时间

C. 售票时间

D. 公告

解析:★2020★合肥站模块化题库>客运员(高铁)>

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df6f-c087-4258-c028-c1c06dea5d15.html
点击查看答案
《上海铁路局客运服务质量管理办法》(上铁客〔2017〕51号)规定,因站车工作人员违反作业标准和业务规定导致旅客漏乘、( )或导致旅客损失的行为属于其他类客运服务质量问题。

A. 误乘

B. 误降

C. 越站

D. 坐过站

解析:★2020★合肥站模块化题库>客运员(高铁)>

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df6f-c13e-1708-c028-c1c06dea5d03.html
点击查看答案
《铁路旅客运输规程》(铁运〔1997〕101号)规定,旅客的基本义务是( )。

A. 支付运输费用,当场核对票、款,妥善保管车票,保持票面信息完整可识别

B. 遵守国家法令和铁路规章制度,听从铁路车站、列车工作人员的引导,按照车站的引导标志进、出站

C. 对损害他人利益和铁路设备设施的行为有权制止、消除危害和要求赔偿

D. 对所造成的铁路或者其他旅客的损失予以赔偿

解析:★2020★合肥站模块化题库>客运员(高铁)>

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df6f-c13e-1320-c028-c1c06dea5d0d.html
点击查看答案
《转发铁道部关于印发铁路乘车证管理办法的通知》(上铁劳发〔1995〕014号)规定,违章使用()要加收罚款。

A. 定期通勤乘车证

B. 全年定期乘车证

C. 临时定期乘车证

D. 通勤乘车证

解析:★2020★合肥站模块化题库>客运员(高铁)>

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df6f-c13e-0380-c028-c1c06dea5d09.html
点击查看答案
《上海铁路局关于公布〈上海铁路局中铁银通卡使用管理办法〉的通知》(上铁客〔2017〕229号)规定,旅客刷中铁银通卡出站时,出站闸机确认此卡无进站记录的,不予放行,旅客应到车站到补窗口处理,系统无提示时,按( )处理。

A. 无票旅客

B. 系统内票价最高的补扣

C. 上次进站记录补扣票款

D. 列车全程扣减一次往返票款

解析:★2020★合肥站模块化题库>客运员(高铁)>

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df6f-c087-2ae8-c028-c1c06dea5d13.html
点击查看答案
《中国铁路上海局集团有限公司高速铁路行车组织细则》规定,以下( )相对轨面的净空高度不得低于7500mm。

A. 跨客运专线正线建筑物

B. 跨客运专线联络线建筑物

C. 跨200km/h既有电化线路(不通行双层集装箱)建筑物

D. 跨200km/h既有电化线路(通行双层集装箱)建筑物

解析:★2020★合肥站模块化题库>客运员(高铁)>

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df6f-c13e-0768-c028-c1c06dea5d0d.html
点击查看答案
试题通小程序
试题通app下载