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★2020★合肥站模块化题库>客运员（高铁）题库
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★2020★合肥站模块化题库>客运员（高铁）题库
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上海铁路局关于公布《客运车站重点旅客接送站服务管理办法》的通知（上铁客〔2017〕73号）规定：车站应根据候车室条件设置专用的重点旅客通道。

答案：A

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《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，出站发现身高1.2米的儿童无票，（ ）。
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，实行首问首诉负责制，旅客问讯时，有问必答，回答准确；对旅客提出的问题不能解决时，指引到相应岗位，并做好耐心解释。
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《转发铁道部关于印发铁路乘车证管理办法的通知》(上铁劳发〔1995〕014号)规定，铁路职工到其他单位驻勤，符合通勤条件的，可按规定使用通勤乘车证。
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，（）悬空侧按规定设置防护装置，高度不低于1.7米。
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中国铁路总公司客运部关于转发广深港高速铁路跨境列车旅客运输管理规则的通知（客管函〔2018〕12号）规定，终到香港西九龙站的列车办理越站或无票人员补票业务时，最远只可办理至本次列车内地最后经停站。
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，候车区、行包营业厅照明照度不低于100勒克斯。
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《上海铁路局劳动安全管理办法》（上铁安〔2015〕301号）规定， 劳动安全培训考试合格成绩为（ ）分，其中与作业人员生命安全紧密相关的规章制度、专业知识等“必知必会”的考试内容不得有错。
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中国铁路上海局集团有限公司关于印发《中国铁路上海局集团有限公司消防管理实施办法》的通知规定，火灾事故报告应当及时、准确、完整，任何单位和个人对火灾事故不得（）。
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《中国铁路上海局集团有限公司电气化铁路安全实施细则》（上铁供〔2018〕392号）规定：在电气化区段运行的机车、动车、车辆及自轮运转设备可以攀登到车顶或作业平台的梯子、天窗等处所，均应有()的警告标志。机车、动车、车辆车顶门及机车、车辆、自轮运转设备攀登梯子应可靠加锁。
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，按规定实行实名制验证，核验车票、有效身份证件原件、旅客的一致性。
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上海铁路局关于公布《客运车站重点旅客接送站服务管理办法》的通知（上铁客〔2017〕73号）规定：车站应根据候车室条件设置专用的重点旅客通道。

答案：A

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相关题目
《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，出站发现身高1.2米的儿童无票，（ ）。

A. 可免费携带

B. 只补儿童票，核收手续费

C. 补儿童票，核收手续费，加收应补票价50%的票款

D. 只补儿童票，不收手续费

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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，实行首问首诉负责制，旅客问讯时，有问必答，回答准确；对旅客提出的问题不能解决时，指引到相应岗位，并做好耐心解释。

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《转发铁道部关于印发铁路乘车证管理办法的通知》(上铁劳发〔1995〕014号)规定，铁路职工到其他单位驻勤，符合通勤条件的，可按规定使用通勤乘车证。

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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，（）悬空侧按规定设置防护装置，高度不低于1.7米。

A. 电梯

B. 站台

C. 天桥

D. 楼梯

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中国铁路总公司客运部关于转发广深港高速铁路跨境列车旅客运输管理规则的通知（客管函〔2018〕12号）规定，终到香港西九龙站的列车办理越站或无票人员补票业务时，最远只可办理至本次列车内地最后经停站。

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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，候车区、行包营业厅照明照度不低于100勒克斯。

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《上海铁路局劳动安全管理办法》（上铁安〔2015〕301号）规定， 劳动安全培训考试合格成绩为（ ）分，其中与作业人员生命安全紧密相关的规章制度、专业知识等“必知必会”的考试内容不得有错。

A. 60

B. 70

C. 80

D. 90

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中国铁路上海局集团有限公司关于印发《中国铁路上海局集团有限公司消防管理实施办法》的通知规定，火灾事故报告应当及时、准确、完整，任何单位和个人对火灾事故不得（）。

A. 迟报

B. 漏报

C. 谎报

D. 瞒报

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《中国铁路上海局集团有限公司电气化铁路安全实施细则》（上铁供〔2018〕392号）规定：在电气化区段运行的机车、动车、车辆及自轮运转设备可以攀登到车顶或作业平台的梯子、天窗等处所，均应有()的警告标志。机车、动车、车辆车顶门及机车、车辆、自轮运转设备攀登梯子应可靠加锁。

A. “电气化区段严禁攀登”

B. “严禁攀登”

C. “高压危险”

D. “危险勿碰”

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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，按规定实行实名制验证，核验车票、有效身份证件原件、旅客的一致性。

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