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★2020★合肥站模块化题库>客运员(高铁)题库
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★2020★合肥站模块化题库>客运员(高铁)题库
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定,安检日常旅客排队进站等候不超过5分钟。

答案:B

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★2020★合肥站模块化题库>客运员(高铁)题库
《上海铁路局关于公布〈上海铁路局铁路乘意险实施细则〉的通知》(上铁客〔2016〕138号)规定,持通票旅客途中通票有效期终了,则原所购的乘意险自( )时自动解除。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df6f-c087-4640-c028-c1c06dea5d0c.html
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《铁路常旅客服务办法》(铁总客〔2017〕306号)规定:常旅客会员是指本人申请并通过铁路常旅客身份认证的自然人。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df6f-c1db-7048-c028-c1c06dea5d19.html
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关于修订《中国铁路上海局集团有限公司车票实名制管理办法》部分内容的通知(上铁客〔2018〕384号)规定,“港澳台居民居住证”可比照居民身份证在( )购票,以及通过自动检票闸机进出站。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df6f-c13e-0f38-c028-c1c06dea5d02.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中人员素质要求包括:要熟练使用本岗位相关设备设施,熟知本岗位业务知识和职责,掌握本岗位应急处置作业流程,具备应对突发事件的能力。
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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》(铁运〔2012〕319号)规定,因()造成的旅客人身伤害应当立即向铁路公安机关报警。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df6f-c13e-1320-c028-c1c06dea5d03.html
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上海铁路局关于公布上海铁路局动车组列车非正常停车情况下司机、列车长、随车机械师、客运值班员工种间联系用语的通知(上铁机〔2017〕144号 )规定,在()之间需要通话时,主叫方应转换手持电台通信频率至被叫方守候频率建议通信;通话结束后,主叫方应及时调回原频率守候。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df6f-c13e-0f38-c028-c1c06dea5d1b.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定,有存放票据、现金的处所和设备,具备防潮、()、防盗、监控和报警功能。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df6f-c087-2ed0-c028-c1c06dea5d0b.html
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《中国铁路上海局集团有限公司高速铁路行车组织细则》规定,以下( )相对轨面的净空高度不得低于7500mm。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df6f-c13e-0768-c028-c1c06dea5d0d.html
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《铁路技术管理规程》(铁总科技〔2014〕172号)规定,高速铁路听觉信号包括:号角、口笛、响墩等发出的音响和机车、动车组、自轮运转特种设备等的鸣笛声。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df6f-c1db-83d0-c028-c1c06dea5d05.html
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《中国铁路上海局集团有限公司高速铁路行车组织细则》规定,动车组列车在始发站、中间站车站客运人员呼叫列车长的联控用语:( )。
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定,安检日常旅客排队进站等候不超过5分钟。

答案:B

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相关题目
《上海铁路局关于公布〈上海铁路局铁路乘意险实施细则〉的通知》(上铁客〔2016〕138号)规定,持通票旅客途中通票有效期终了,则原所购的乘意险自( )时自动解除。

A. 通票有效期终了

B. 旅行结束

C. 车票有效期终了

D. 中途换乘站

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《铁路常旅客服务办法》(铁总客〔2017〕306号)规定:常旅客会员是指本人申请并通过铁路常旅客身份认证的自然人。

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关于修订《中国铁路上海局集团有限公司车票实名制管理办法》部分内容的通知(上铁客〔2018〕384号)规定,“港澳台居民居住证”可比照居民身份证在( )购票,以及通过自动检票闸机进出站。

A. 人工售票窗口

B. 自动售票机

C. 客票代售点

D. 12306.cn网站

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《铁路旅客运输服务质量规范》中人员素质要求包括:要熟练使用本岗位相关设备设施,熟知本岗位业务知识和职责,掌握本岗位应急处置作业流程,具备应对突发事件的能力。

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https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df6f-c1db-7430-c028-c1c06dea5d11.html
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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》(铁运〔2012〕319号)规定,因()造成的旅客人身伤害应当立即向铁路公安机关报警。

A. 击打列车

B. 自然灾害

C. 心脏病复发

D. 精神病人肇事肇祸

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上海铁路局关于公布上海铁路局动车组列车非正常停车情况下司机、列车长、随车机械师、客运值班员工种间联系用语的通知(上铁机〔2017〕144号 )规定,在()之间需要通话时,主叫方应转换手持电台通信频率至被叫方守候频率建议通信;通话结束后,主叫方应及时调回原频率守候。

A. 动车组司机

B. 列车长

C. 随车机械师

D. 接发列车有关的客运人员

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《铁路旅客运输服务质量规范》规定,有存放票据、现金的处所和设备,具备防潮、()、防盗、监控和报警功能。

A. 防鼠

B. 防虫

C. 防火

D. 防爆

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《中国铁路上海局集团有限公司高速铁路行车组织细则》规定,以下( )相对轨面的净空高度不得低于7500mm。

A. 跨客运专线正线建筑物

B. 跨客运专线联络线建筑物

C. 跨200km/h既有电化线路(不通行双层集装箱)建筑物

D. 跨200km/h既有电化线路(通行双层集装箱)建筑物

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《铁路技术管理规程》(铁总科技〔2014〕172号)规定,高速铁路听觉信号包括:号角、口笛、响墩等发出的音响和机车、动车组、自轮运转特种设备等的鸣笛声。

解析:★2020★合肥站模块化题库>客运员(高铁)>

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df6f-c1db-83d0-c028-c1c06dea5d05.html
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《中国铁路上海局集团有限公司高速铁路行车组织细则》规定,动车组列车在始发站、中间站车站客运人员呼叫列车长的联控用语:( )。

A. ××次××站客运作业完毕

B. ××次列车终到客运乘务作业完毕

C. ××次客运作业完毕

D. ××站客运作业完毕

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