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★2020★合肥站模块化题库>客运员(高铁)题库
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★2020★合肥站模块化题库>客运员(高铁)题库
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《中国铁路上海局集团有限公司高速铁路客运非正常情况应急处置办法》(上铁客〔2018〕355号)规定,车站广播系统故障时,车站领导要现场把控,客运人员要坚守岗位,同时抽调人力对进站大厅、旅客集散区、售票厅、候车室、进出站口、通道、站台等处加强宣传,确保旅客正确候车、有序乘降。

答案:A

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★2020★合肥站模块化题库>客运员(高铁)题库
《铁路旅客运输规程》(铁运〔1997〕101号)规定,旅客须按票面载明的日期、车次、席别乘车,并在票面规定有效期内到达到站。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df6f-c1db-6c60-c028-c1c06dea5d09.html
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中国铁路总公司客运部关于转发广深港高速铁路跨境列车旅客运输管理规则的通知(客管函〔2018〕12号)规定,当遇铁路责任、自然灾害等特殊情况造成列车停运需退票时,由列车始发地所属铁路运输企业通过客票系统及时录入停运( ),作为确认该车次车票符合原退条件的记录。
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中国铁路总公司关于印发《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》的通知(铁总客〔2018〕149号)规定,旅客须在到站后24小时内办理退票手续。车站办理时,凭客运记录、“挂失补车票”、购票时所使用的有效身份证件原件退回“挂失补车票”票款,不收退票费,核收手续费,并收回( )。
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《中国铁路上海局集团有限公司电气化铁路安全实施细则》(上铁供〔2018〕392号)规定:考试须采用闭卷方式,考试合格成绩为()分,其中与作业人员生命安全紧密关联的规章制度、专业知识等必知必会的考试答题,内容不得有错。
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《铁路技术管理规程》(铁总科技〔2014〕172号)规定,办理客运业务的车站应设旅客站台,并应有照明、引导、广播、时钟和视频监控设备。
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《铁路技术管理规程》(铁总科技〔2014〕172号)规定,安全线是为防止列车或机车车辆从一进路进入另一列车或机车车辆占用的进路而发生冲突的一种安全隔开设备。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df6f-c1db-6878-c028-c1c06dea5d12.html
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中国铁路总公司客运部关于转发广深港高速铁路跨境列车旅客运输管理规则的通知(客管函〔2018〕12号)规定,车站对本站发现或列车移交的遗失物品, 应详细登记,注明( )等内容,站车交接要签字确认。
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《中国铁路上海局集团有限公司防洪管理办法》(上铁工〔2018〕142号)规定:水害类别分为()。
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《铁路交通事故调查处理规则》规定,应停车的客运列车错办通过,定()。
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关于规范客运车站引导地标设置的通知(上铁客函〔2013〕487号)规定,商业服务、商务VIP区域引导地标底色统一使用()。
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《中国铁路上海局集团有限公司高速铁路客运非正常情况应急处置办法》(上铁客〔2018〕355号)规定,车站广播系统故障时,车站领导要现场把控,客运人员要坚守岗位,同时抽调人力对进站大厅、旅客集散区、售票厅、候车室、进出站口、通道、站台等处加强宣传,确保旅客正确候车、有序乘降。

答案:A

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相关题目
《铁路旅客运输规程》(铁运〔1997〕101号)规定,旅客须按票面载明的日期、车次、席别乘车,并在票面规定有效期内到达到站。

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中国铁路总公司客运部关于转发广深港高速铁路跨境列车旅客运输管理规则的通知(客管函〔2018〕12号)规定,当遇铁路责任、自然灾害等特殊情况造成列车停运需退票时,由列车始发地所属铁路运输企业通过客票系统及时录入停运( ),作为确认该车次车票符合原退条件的记录。

A. 列车停靠站站名表

B. 铁路线路名

C. 列车车次表

D. 调度命令

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中国铁路总公司关于印发《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》的通知(铁总客〔2018〕149号)规定,旅客须在到站后24小时内办理退票手续。车站办理时,凭客运记录、“挂失补车票”、购票时所使用的有效身份证件原件退回“挂失补车票”票款,不收退票费,核收手续费,并收回( )。

A. 客运记录

B. 购票时使用的有效身份证件原件

C. 挂失补车票

D. 购票记录

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《中国铁路上海局集团有限公司电气化铁路安全实施细则》(上铁供〔2018〕392号)规定:考试须采用闭卷方式,考试合格成绩为()分,其中与作业人员生命安全紧密关联的规章制度、专业知识等必知必会的考试答题,内容不得有错。

A. 60

B. 80

C. 90

D. 100

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《铁路技术管理规程》(铁总科技〔2014〕172号)规定,办理客运业务的车站应设旅客站台,并应有照明、引导、广播、时钟和视频监控设备。

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《铁路技术管理规程》(铁总科技〔2014〕172号)规定,安全线是为防止列车或机车车辆从一进路进入另一列车或机车车辆占用的进路而发生冲突的一种安全隔开设备。

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中国铁路总公司客运部关于转发广深港高速铁路跨境列车旅客运输管理规则的通知(客管函〔2018〕12号)规定,车站对本站发现或列车移交的遗失物品, 应详细登记,注明( )等内容,站车交接要签字确认。

A. 日期、发现地点(移交车次)

B. 品名、件数

C. 交物人、经办人

D. 处理结果

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《中国铁路上海局集团有限公司防洪管理办法》(上铁工〔2018〕142号)规定:水害类别分为()。

A. 水害事故

B. 水害断道

C. 水害慢行

D. 设备损坏

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《铁路交通事故调查处理规则》规定,应停车的客运列车错办通过,定()。

A. 机务责任

B. 列车责任

C. 调度责任

D. 车站责任

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关于规范客运车站引导地标设置的通知(上铁客函〔2013〕487号)规定,商业服务、商务VIP区域引导地标底色统一使用()。

A. 淡蓝色

B. 蓝色

C. 紫色

D. 橙色

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