135.退票费按每张车票面额的20%计算(四舍五入到元)。
【答案】:×
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307.《铁路旅客运输规程》规定,( )可以发售学生票。(应知应会-《客规》)
A. 学生往返于家庭与实习地点之间
B. 学生往返于家庭与院校之间
C. 学生往返于院校与实习地时
D. 学生因休学、转学、退学时
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279.乘降所进行()一致性查验。《普速铁路客运管理规则》
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258.发生以下哪种行为,将对失信人实施自公示期满无有效异议之日起180天内限制其购买车票?( )(应知应会-《汇编》-乘车限制)。
A. 扰乱铁路站车运输秩序且危及铁路安全、造成严重社会不良影响的
B. 在动车组列车上吸烟或者在其他列车的禁烟区域吸烟的
C. 查处的倒卖车票、制贩假票的
D. 依据相关法律法规应予以行政处罚的
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269.动车组列车软座票价基准价,每人公里二等座车为( )。应知应会-《汇编》
A. 1.3366
B. 0.2805
C. 1.3685
D. 1.2508
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20.客运人员着装系领带时,衬衣应当束在裤子或裙子内,使用浅色腰带,不可佩戴手表、戒指。()应知应会-《规范》
【答案】:×
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32.线路中断,旅客可以要求在原地等候通车、返回发站、中转站退票或按照承运人的安排绕道旅行。
【答案】:×
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291.车站客运人员与'列车员(长)、乘警联系时使用( )频道,通话完毕,调回CH2频道守候。《关于进一步规范站车客运人员无线对讲通信频率事项的通知》(应知应会-西铁客〔2018〕86号《客运无线对讲机管理办法》)
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161.旅客因病中途下车、恢复旅行时,在通票有效期内,( )时,可按医疗日数延长有效期。
A. 经医生证明
B. 经车站证实
C. 出具医疗单位证明
D. 出具旅客病例
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74.清理卫生时,清扫工具不触碰旅客及携带物品。挪动旅客物品时,征得旅客同意。
【答案】:√
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