16.站车发现严重失信行为,以下处置正确的是?( )(应知应会-《汇编》-乘车限制)
A. 通过口头或书面方式明确告知旅客处置依据和纳入铁路旅客信用信息管理,采取限制购票措施
B. 使用客运记录详细记录失信人信息,并由站车工作人员和失信人本人签字
C. 采用音视频记录仪、视频监控系统记录处置全过程,不具备条件时应收集2名以上旅客的证人证言
D. 在5日内通过"铁路客运管理信息系统"中"征信管理"功能模块,按指定格式录入失信人失信行为信息
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77.开展旅客列车空调失效应急处置工作时,要把( )放在首位,要以解决旅客通风透气为首要任务。(应急处置-铁总运〔2017〕140号)
A. 旅客列车安全
B. 旅客生命财产安全
C. 安全
D. 生命财产
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59.发生旅客人身伤害或急病时,站、车均应尽力救助。列车须向车站移交受伤旅客时,应开具( )与车站办理交接。(应急处置-《细则》)
A. 书面证明
B. 电子记录
C. 手工材料
D. 客运记录
【答案】:D
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176.旅客列车仅在( )等特殊情况下,经铁路局调度所值班主任准许,方可反方向运行。应知应会-《技规》(高铁部分)409条
A. 正方向区间的线路封锁施工
B. 发生自然灾害
C. 因事故中断行车
D. 列车转向
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68.高铁快运在站间运输期间发生物品丢失、损坏等货物损失时,由( )负责处理。应急处置-(局《高铁快运业务管理细则》)
A. 快运公司
B. 发货人
C. 收货人
D. 车站
【答案】:A
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312.《铁路旅客运输管理规则》规定,站、车卫生标准中消灭"四害"是指( )。应知应会-《管规》
A. 臭虫、老鼠、蚊子
B. 苍蝇、蚊子、蟑螂、老鼠
C. 臭虫、苍蝇老鼠
D. 臭虫、苍蝇、蟑螂
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36.车站、列车发生旅客人身伤害事故时,应当立即向上级主管部门及有关铁路局主管部门拍发事故速报,条件允许时,应当先用电话报告事故概况。应知应会-《人身伤害》
【答案】:√
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7.使用单位在客流高峰时段,对电梯的使用有何要求?西铁客〔2020〕157号。
【答案】:关键位置
专人值守
疏导客流
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92.站车发生旅客伤害,处理单位(各客运站、车务段)应于发生日(含当日)5日内,在客管系统中录入客伤信息。
【答案】:×
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106.铁路信号分为( )。应知应会-《技规》(高速部分)461条
A. 车站信号和机车信号
B. 手动信号和自动信号
C. 机车信号和车站信号
D. 视觉信号和听觉信号
【答案】:D
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