404.( )是集团公司旅客安检查危工作责任主体,负责旅客安检查危工作的组织实施。
A. 车站
B. 客运站段
C. 集团公司主管部门
D. 客运部
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29.T103次列车到达无锡,出站发现一名旅客持有北京--无锡的T103次涂改车票,应( )。
A. 补收北京--无锡票价
B. 加收应补票价的50%
C. 核收手续费
D. 送交公安部门处理
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10.对开车前48小时~15天期间内,改签或变更到站至距开车15天以上的其他列车,又在距开车15天前退票的,可不收退票费。()应知应会-《客规》
【答案】:×
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42.车站闸机出现故障时,要做好旅客组织和解释工作,对持卡进站旅客暂停刷卡进站业务,组织旅客购票进站。
【答案】:√
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115.客货票据分为铁路纸质票据和铁路电子票据。
【答案】:√
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320.《铁路旅客运输服务质量规范》中胸章牌(长方形职务标志)包含( )等内容。(应知应会-规范)
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38.《中华人民共和国民法典》第八百一十一条:承运人应当在约定期限或者合理期限内将( )安全运输到约定地点。应急-第八百一十一条
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143.经国务院同意,国务院铁路主管部门可根据运输市场的需求实行浮动价格。
【答案】:×
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306.《铁路旅客运输规程》规定,对旅客的遗失物品不能判明失主下车站时,移交( )。应知应会-《客规》
A. 列车始发站
B. 中途站
C. 列车终到站
D. 前方停车站
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9.1.1的儿童应当购买儿童票。( )应知应会-《客规》
【答案】:×
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