12.《关于建立客运突发事件快速报告机制》客运突发事件报告主要内容应包含:( )发生地点(列车为车次及区间)、报告人所属单位等。(应急-运营客管电(2016)1170)
A. 事件类别
B. 发生时间
C. 事件概况
D. 信息报告人、
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df80-35d9-e690-c028-c1c06dea5d00.html
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88.动车组列车是指由若干带动力和不带动力的车辆以固定编组组成、两端设有司机室的一组列车。
【答案】:√
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df80-35da-dca8-c028-c1c06dea5d01.html
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48.旅客可在保证安全的前提下将小动物带入车内。应知应会-《客规》
【答案】:×
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df80-35da-c538-c028-c1c06dea5d02.html
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231.换乘客流大的中型及以上高铁车站,( )。应知应会-《规范》
A. 严格执行检票制度,杜绝旅客站内换乘
B. 根据需要设置站内换乘流线,配备相应的设备和引导标志
C. 必须要求旅客一律出站后再次检票
D. 经车站同意,由列车对车票补剪
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51.列车验票时,确认没有铁路电子客票信息的,应当开具客运记录,交到站处理。()应知应会-《汇编》
【答案】:×
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145.持学生票乘车的学生使用硬卧时,应另收半价硬卧票价,有空调时还应另收半价空调票票价。
【答案】:×
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df80-35da-f418-c028-c1c06dea5d02.html
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148.票证发生短少时,属( )事故。应知应会-《收规》
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203.客运营业场所发生火( )请求救援。
A. 地方政府
B. 消防部门
C. 医疗机构
D. 驻军、公安
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127.旅客因误售、误购、误乘或坐过了站需送回,车站应指定最近列车免费送回。在免费送回区间,站车均应告之旅客不得自行中途下车。如中途下车,对往返乘车的免费区间,按( )核收往返区间的票价,核收一次手续费。
A. 旅客所乘列车等级
B. 返程所乘列车等级分别
C. 返程所乘列车等级
D. 旅客往返所乘列车等级分别
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86.国家铁路的旅客票价率和行李、包裹运价率由路局主管部门拟订,报国务院批准。
【答案】:×
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df80-35da-d8c0-c028-c1c06dea5d08.html
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