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多选题

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177.旅客可使用( )在自动售取票机打印购票信息单。

A、　可自动识读的有效购票证件原件

B、　有效购票证件复印件

C、　乘车人手机号码

D、　居民身份证
【答案】:A

答案：空

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355.《客规》第三条:国家铁路营业站的营业范围和与国家铁路办理直通运输业务的其他铁路营业站的营业范围以( )为准。其启用、封闭和营业范围的变更由国务院铁路主管部门批准,在《铁路客货运输专刊》上公布。(应知应会-《客规》)

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45.因列车满员或意外事件列车停止运行,旅客不能按票面指定的( )乘车时,车站应积极为旅客办理签证及通票有效期延长手续。

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2.应急预案管理遵循()的原则。应急-《西安铁路局突发事件应急预案管理办法》(西铁办函〔2016〕388号)

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54.自动检票机(闸机)不能识读身份证或不能确认车票信息的,经站长同意可以放行。()
【答案】:×

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271.动车组儿童、学生、伤残军人优惠票价高于动车组折扣票价时,票价执行( )。

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154.旅客站房的位置要与( )相结合,建筑在靠市区居民集中的一侧。

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5.铁路旅客服务遵循什么原则?西铁客函〔2021〕33号
【答案】:有需求有服务
无需求无干扰

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110.旅客列车停靠的高站台边缘,安全标线距站台边缘1500mm。
【答案】:×

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320.《铁路旅客运输服务质量规范》中胸章牌(长方形职务标志)包含( )等内容。(应知应会-规范)

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76.下面哪些证件属于实名制购票有效证件?( )(应知应会-实名制购票证件)

题目内容

(

多选题

)

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177.旅客可使用( )在自动售取票机打印购票信息单。

A、　可自动识读的有效购票证件原件

B、　有效购票证件复印件

C、　乘车人手机号码

D、　居民身份证
【答案】:A

答案：空

相关题目

A. 　《铁路客运运价里程表》

B. 　《铁路客运营业站示意图》

C. 　《铁路客运接算站示意图》

D. 　《全国地图》
【答案】:A

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45.因列车满员或意外事件列车停止运行,旅客不能按票面指定的( )乘车时,车站应积极为旅客办理签证及通票有效期延长手续。

A. 　发站

B. 　车次

C. 　日期

D. 　到站

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2.应急预案管理遵循()的原则。应急-《西安铁路局突发事件应急预案管理办法》(西铁办函〔2016〕388号)

A. 　统一规划

B. 　分类指导

C. 　分级负责

D. 　动态管理

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54.自动检票机(闸机)不能识读身份证或不能确认车票信息的,经站长同意可以放行。()
【答案】:×

A. 正确

B. 错误

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271.动车组儿童、学生、伤残军人优惠票价高于动车组折扣票价时,票价执行( )。

A. 　动车组折扣票价

B. 　儿童、学生、伤残军人优惠票价

C. 　动车组公布票价

D. 　动车组折扣票价基础上进行优待
【答案】:A

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154.旅客站房的位置要与( )相结合,建筑在靠市区居民集中的一侧。

A. 　城市规划

B. 　客流量

C. 　聚集人数

D. 　旅客需求
【答案】:A

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5.铁路旅客服务遵循什么原则?西铁客函〔2021〕33号
【答案】:有需求有服务
无需求无干扰

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110.旅客列车停靠的高站台边缘,安全标线距站台边缘1500mm。
【答案】:×

A. 正确

B. 错误

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320.《铁路旅客运输服务质量规范》中胸章牌(长方形职务标志)包含( )等内容。(应知应会-规范)

A. 　单位

B. 　姓名

C. 　职务

D. 　工号

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76.下面哪些证件属于实名制购票有效证件?( )(应知应会-实名制购票证件)

A. 　军队离退休干部证

B. 　退休证

C. 　中华人民共和国旅行证

D. 　港澳台居民居住证

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