70.《行细》CH2(频道2):为动车组列车客运人员与车站客运人员联系频道。
【答案】:√
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6.旅客持儿童票、学生票、残疾军人票没有规定的减价凭证或不符合减价条件时,按照全价票价补收票价差额,核收手续费,并加收已乘区间应补票价( )的票款。
【答案】:50%
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54.以下关于铁路电子客票与纸质车票描述正确的有:( )
A. 同为铁路旅客运输合同的凭证
B. 同为进出站、乘车的凭证
C. 纸质车票具有发票属性,铁路电子客票发票为纸质的报销凭证
D. 同是车票的一种形式
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158.铁路组织已购票的被阻旅客乘原列车绕道运输时持原票有效。
【答案】:√
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1.发生车票误售、误购时,在发站应换发( )。(应急处置-《客规》)
A. 新票
B. 电子票
C. 代用票
D. 区段票
【答案】:A
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30.《普速铁路客运管理规则》普速旅客列车( )以上载客车厢缺水或卫生间集便箱满载停用,无法维持使用至下一个图定给水、吸污站时,列车长与车辆乘务员商定后视情况,提前1小时向给水、吸污站所属集团公司客调、辆调提出请求。西铁客【2020】179号
A. 20%
B. 30%
C. 40%
D. 50%
【答案】:D
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105.铁路运输企业承运未接受安全检查的货物,由铁路监管部门责令改正,。
A. 处1万元以上5万元以下的罚款
B. 处2万元以上10万元以下的罚款
C. 处3万元以上20万元以下的罚款
D. 处2000元以上2万元以下的罚款
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122.铁路畅行”常旅客会员可通过网站、自动售票机、车站会员服务窗口设置受让人,每名会员最多可设置( )受让人,受让人在添加成功( )(含当日)后生效。
A. 8名
B. 60天
C. 6名
D. 50天
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372.(西铁客〔2018〕86号)《客运无线对讲机管理办法》第二十二条:客运无线对讲机仅限于在值班时携带使用。严禁( )等行为。(应知应会-西铁客〔2018〕86号)
A. 转借他人
B. 个人携带外出
C. 私自乱拆、乱调、抛扔、敲打
D. 丢失
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31.有( )情形的,合同无效。(应知应会-合同法)
A. 一方以欺诈、胁迫的手段订立合同,损害国家利益
B. 恶意串通,损害国家、集体或者第三人利益
C. 以合法形式掩盖非法目的
D. 损害社会公共利益
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