53.动车组列车故障无法及时修复时,应( )。应急处置-《规范》
A. 待故障排除后及时组织旅客乘车。
B. 不需改签手续组织旅客乘坐后续列车
C. 为旅客办理全额退票,收取手续费
D. 及时启用热备动车组
【答案】:D
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df80-35da-2510-c028-c1c06dea5d01.html
点击查看答案
293.车站接到列车移交急病旅客时,应做到:。( )(应知应会-西铁客〔2021〕20号)
A. 立即联系120急救车赶赴车
站
B. 为急救车辆提供快捷通道
C. 尽量组织120急救车先于列车到达
D. 不予受理
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df80-35d9-2b10-c028-c1c06dea5d00.html
点击查看答案
32.车站各服务处所按规定开展"消毒、杀虫、灭鼠"工作,蚊、蝇、蟑螂等病媒昆虫指数及鼠密度符合国家规定。()应知应会-《《规范》
【答案】:√
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df80-35da-b980-c028-c1c06dea5d05.html
点击查看答案
370..旅客持站台票上车并在开车20分钟后仍不声明时,除按规定补票,核收手续费外,还必须加收应补票价()的票款。(应知应会-《客规》)。
A. 0.2
B. 0.3
C. 0.5
D. 0.05
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df80-35d9-9c58-c028-c1c06dea5d00.html
点击查看答案
46.车站高铁快件营业场所外应设机动车作业场地和停车位。()《应知应会-规范》
【答案】:√
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df80-35da-c538-c028-c1c06dea5d00.html
点击查看答案
96.铁路交通事故应急救援和调查处理条例中事故等级分为( )。应急处置-《事规》
A. 重大事故
B. 一般事故
C. 较大事故
D. 特别重大事故
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df80-35da-6778-c028-c1c06dea5d00.html
点击查看答案
14.《关于建立客运突发事件快速报告机制》现场抢险情况由现场抢险指挥部每( )小时向局应急办报告1次,并对事故、灾害、事件情况进行追踪,随时补报追踪信息。应急-运营客管电(2016)1170
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df80-35d9-ea78-c028-c1c06dea5d00.html
点击查看答案
246.个人乘车跨地(市)携带香烟最高限量为( )。(应知应会-《汇编》)
A. 20条
B. 30条
C. 40条
D. 50条
【答案】:D
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df80-35d8-e8a8-c028-c1c06dea5d01.html
点击查看答案
401.车站检票放行时间依照站场条件、客流密度及站停时间确定:原则上普速旅客列车始发开车前( )分钟,中间站为列车到达前( )分钟。《普速铁路客运管理规则》
A. 30;15
B. 30;40
C. 15;30
D. 30;30
【答案】:A
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df80-35d9-cb38-c028-c1c06dea5d01.html
点击查看答案
135.退票费按每张车票面额的20%计算(四舍五入到元)。
【答案】:×
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df80-35da-f030-c028-c1c06dea5d02.html
点击查看答案
