85.为方便旅客的旅行生活,可限量携带不超过( )的冷烫精、摩丝、发胶、杀虫剂、空气清新剂等自喷压力容器。(应知应会-《客规》)
A. 50毫升
B. 120毫升
C. 100毫升
D. 200毫升
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30.遇有( ),列车可开具电子客运记录。
A. 动车组列车降级退差
B. 动车组列车空调失效
C. 学生票未核验补全价
D. 列车上办理挂失补手续
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7.使用单位在客流高峰时段,对电梯的使用有何要求?西铁客〔2020〕157号。
【答案】:关键位置
专人值守
疏导客流
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98.铁路自助实名制核验闸机遇有( ),状态指示灯显示红色,蜂鸣器报警。
A. 无购票凭证尾随
B. 无购票凭证闯闸
C. 反向闯闸
D. 旅客携带行李通过
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30.车站广播系统不得播放( )。
【答案】:广告
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71.各类情况造成旅客列车减编、停运等情况,站车进行疏导解释工作时,必要情况下可为滞留旅客发放( )等必要物品,安抚好旅客情绪。(应急处置-客营电〔2018〕256号)
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208.客运人员迎送列车时足踏白线,目迎目送,以( )为止。
A. 看见列车开始至看不见列车
B. 列车进入信号机至开出信号机
C. 列车进入道岔至开出道岔
D. 列车进入站台开始至开出站台
【答案】:D
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200.客运运价杂费收据发生填写错误时,( )。应知应会-《汇编》
A. 不得涂改,一律按作废处理
B. 上报车间主任处理
C. 上报车站站长处理
D. 涂改后加盖带自己名章
【答案】:A
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316.《铁路旅客运输管理规则》规定,车站的上水工作,应按照( )的需要,配齐上水人员。(应知应会-《管规》
)
A. 一人三井、一井一车
B. 一人一车、一井三车
C. 一井三人、一井三车
D. 一人一井、一井一车
【答案】:A
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306.《铁路旅客运输规程》规定,对旅客的遗失物品不能判明失主下车站时,移交( )。应知应会-《客规》
A. 列车始发站
B. 中途站
C. 列车终到站
D. 前方停车站
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