24.《客运突发事件及重要信息快速通报实施办法》客运突发事件报告实行属地报告。车站由站长或值班站长在事件发生2小时内向西安局集团公司调度所客运调度报告。(应急-西铁客函〔2020〕410号)
【答案】:√
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286.车站实名验证设备和安检设备配置相适宜,满足车站( )。《普速铁路客运管理规则》
A. 小时最高聚集人数
B. 最高聚集人数
C. 高峰期客流需求
D. 春暑运高峰期客流需求
【答案】:A
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393."西铁长乐行"金粉成员服务标准包括( )。应知应会-西铁客函[2019]672号)
A. 席位主动问候
B. 列车广播生日祝福和席位生日祝福
C. 尊享西安局管内车站专用通道(售票、进站、检票)和专用候车室(区)
D. 赠送一次性服务备品
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128.广播业务内容由基层站段编写审定。
【答案】:×
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40.在双线区间,列车应按( )单方向运行。
【答案】:左侧
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12.迎送列车时,足踏安全线,不侵入安全线外,面向列车方向目迎目送,以列车进入站台开始,列车尾端驶离立岗位置为止。应知应会-《规范》
【答案】:×
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263.对铁路乘车证的查验。通过"验证检票系统"识读持证人居民身份证,核实铁路乘车证是否有效,人工比对( )和本人的一致性。(应知应会-西铁客函〔2020〕176号)
A. 工作证
B. D
C. 上岗证
D. 乘车证
【答案】:ABD
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22.《行细》CH2(频道2):为动车组列车客运人员与车站客运人员联系频道。应急-《行细》
【答案】:√
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346.《民法典》明确旅客应当按照有效客票记载的( )乘坐旅客列车。
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81.客运电梯伤人报告后,又出现新的情况的,应及时进行续报,续报的内容包括( )(应急处置-局《客运电梯伤人事件报告实施办法》)
A. 伤人事件发生单位详细情况
B. 伤人事件详细经过
C. 设备失效形式和损坏程度
D. 伤人或者涉险人数变化情况以及防止发生次人灾害的应急处置措施和其他有必要报告的情况
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