353.《客规》第十九条:承运人一般不接受( )单独旅行(乘火车通学的学生和承运人同意在旅途中监护的除外)。(应知应会-《客规》)
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309.《铁路旅客运输规程》规定,( )是不包括本数的用语。
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39.2高铁站电梯故障后,应立即停止设备运行并通知设备维保单位,迅速采取初步应急措施,对摔倒、摔伤旅客进行救助,并疏散扶梯上其他旅客,并设置( )。
A. 防护栏
B. “设备故障”警示标识
C. 器材道具
D. 语音报警
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98.夜间不办理客运业务时,可在最后一趟列车过后立即关闭站区相应服务处所,并视情况对外公告。
【答案】:×
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35.客运电梯使用单位就建立客运电梯安全技术档案,做到一台一档,妥善保管。应知应会-(局《客运电梯管理实施办法》
【答案】:√
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123.旅客持定期票乘车,在乘车途中发现定期票有效期到期,列车工作人员应按规定予以补票处理。
【答案】:×
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378.( )属于客运杂费收费项目。
A. 手续费
B. 退票费
C. 站台票
D. 行李、包裹保管费
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116.铁路局管内短途一等座车不得超员,二等座车最高超员率为。
A. 0.1
B. 0.15
C. 0.2
D. 0.05
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104.以下哪些收入属于堵漏收入?( )(应急处置-《汇编》-收入管理)
A. 列车上补收的票价(含卧铺票价和乘降所上车旅客票价)、补票手续及携带品超重运费
B. 到站补收的旅客票价、补票手续费及旅客携带品超重运费
C. 到达行李、包裹检斤验货补收的品名、重量不符运杂费
D. 行李、包裹保管费和货物暂存费
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62.站车厕所实施"双所长"管理。( )应知应会-《铁总厕所管理指导意见铁总客﹝2018﹞11号》
【答案】:√
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