184.旅客购买铁路电子客票,在乘车前丢失证件时,应( )。
A. 在售票窗口办理挂失补办手续
B. 应到该有效身份证件的发证机构办理身份证明,凭身份证明进出站乘车
C. 丢失证件为居民身份证的,可在铁路车站办理临时身份证明,,凭临时身份证明进出站乘车
D. 重新购票
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116.直梯关人时必须( )小时内将人救出。(局《应急预案》)
A. 1
B. 6
C. 12
D. 24
【答案】:A
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242.购买铁路电子客票,报销凭证可打印( )。
A. 一次
B. 二次
C. 三次
D. 四次
【答案】:A
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103.投诉责任未认定前,任何单位或个人不得对投诉人作任何明确承诺或以赔钱方式息事宁人。
【答案】:√
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68.线路中断时,车站应将停办营业和恢复营业的信息及时向( )公告。
A. 旅客
B. 列车
C. 各单位
D. 社会
【答案】:A
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42.Ⅲ级(较大)预警用( )表示。
A. 黄色
B. 红色
C. 橙色
D. 蓝色
【答案】:A
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220.客流调查分为三种调查形式,一般以( )为主。(应知应会-《管规》)
A. 综合调查
B. 节假日调查
C. 日常调查
D. 日常调查和节假日调查
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102.一类应急单位要实行( )小时在岗值班。
A. 24
B. 12
C. 8
D.
【答案】:A
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260.多功能付费座椅数量不得超过候车室座椅总数的()。《普速铁路客运管理规则》
A. 0.2
B. 0.3
C. 0.15
D. 0.25
【答案】:A
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19.《行细》动车组车站上水作业要求:车辆部门负责动车组在动车段(所)内的上水作业,客运部门负责动车组列车在车站的上水作业。(应急-行细第23条)
【答案】:√
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