392."中华人民共和国残疾军人证"由()颁发,铁路运输企业有权进行核对。(应知应会-《客规》)
A. 军委
B. 国家有关部门
C. 省政府
D. 民政部
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112.铁路客运车站标识根据标识承载信息内容的不同,分为定位标识( )类型。
A. 导向标识
B. 服务标识
C. 警示标识
D. 站名大字
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337.《铁路客运运价规则》规定,( )的尾数保留至角。(应知应会-《价规》)
A. 卧铺票价
B. 客运杂费
C. 附加票价
D. 客票票价
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113.遇自然灾害、列车运行突发情况等,站车应当及时插播( )广播内容。(应急处置-铁运〔2012〕172号《铁路客运站车音频视频管理办法》
)
A. 应急
B. 民族语言
C. 英语
D. 粤语
【答案】:A
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189.列车向车站移交受伤旅客特殊情况来不及编写记录时,列车长必须指派专人下车与车站办理交接,并必须在( )以内向事故处理站补交有关材料。(应知应会-铁运〔2012〕319号《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》)
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133.三等及其以上的车站应设遗失物品招领处,遗失物品招领处应有明显的招领揭示。
【答案】:×
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15.发生旅客人身伤害事故的客运站段主管部门,对于定责为单位全部责任或部分责任的,由本单位承担事故处理费用5%、3%。西铁客〔2021〕20号
【答案】:√
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233.候车室原则上每季度( )一次。(应知应会-《管规》)
A. 清除卫生
B. 消毒
C. 杀虫
D. 灭鼠
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210.客运人员每人配置( ),其他岗位按需配备,作用良好。《规范》。
A. 手机
B. 具备录音功能的手持电台
C. 音视频记录仪
D. 检票钳
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154.软、硬卧车代用软、硬座车时,软卧每一下铺按3人、硬卧每一下铺按4人计算,不再加超员率,上铺均禁止出售,中铺吊起固定。
【答案】:√
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