74.清理卫生时,清扫工具不触碰旅客及携带物品。挪动旅客物品时,征得旅客同意。
【答案】:√
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103.以下对精神障碍旅客的处置,哪些是正确的?( )(应急处置-西铁客〔2021〕20号)
A. 车站拒绝有人护送的精神病人进站乘车
B. D
C. 列车发现无陪同的精神病人,立即移交前方站
D. 精神异常旅客的住院治疗实行自愿原则,其近亲属可以将其送往医疗机构进行诊治
【答案】:BD
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85.客运营业场所发生火灾爆炸后,有必要时向( )请求救援。(局《应急预案》)
A. 地方政府
B. 驻军、公安
C. 医疗机构
D. 消防部门
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122.列车向车站移交伤害旅客时,车站不得拒绝接收。办理移交手续时,列车应当编制( )一式两份。-西铁客〔2021〕20号
A. 受伤旅客口供
B. 客运记录和旅客携带物品清单
C. 证人证言
D. 车长的证明材料
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210.客运人员每人配置( ),其他岗位按需配备,作用良好。《规范》。
A. 手机
B. 具备录音功能的手持电台
C. 音视频记录仪
D. 检票钳
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110.旅客列车停靠的高站台边缘,安全标线距站台边缘1500mm。
【答案】:×
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379.( )属于客运收入。
A. 旅客票款
B. 客运杂费
C. 行包运费
D. 铁路建设基金
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86.国家铁路的旅客票价率和行李、包裹运价率由路局主管部门拟订,报国务院批准。
【答案】:×
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225.进入站台的作业车辆及移动小机具、小推车不与本站台的列车同时移动,不侵入安全线,速度不超过( )
A. 10千米/小时
B. 15千米/小时
C. 5千米/小时
D. 20千米/小时
【答案】:A
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131.始发签证只允许改签( )。(应知应会-《客规》)
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