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16.为保证旅客乘降安全,车站制订有旅客候车、乘降、进出站、高铁快件保管和装卸等安全防范措施。()应知应会-《规范》
【答案】:√

A、正确

B、错误

答案：空

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390.( )时,除按规定补票,核收手续费外,还必须加收应补票价50%的票款。(应知应会-《客规》)

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92.站车发生旅客伤害,处理单位(各客运站、车务段)应于发生日(含当日)5日内,在客管系统中录入客伤信息。
【答案】:×

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406.未实施电子客票情况的情形有哪些?

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378.( )属于客运杂费收费项目。

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56.以下( )是特种乘车证。(应知应会-《细则》)

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23.遇列车在车站空调失效时,站车共同组织;必要时,组织旅客下车、换乘其他列车或疏散到车站安全处所。到站按不予退还相关票价。()应知应会-《规范》
【答案】:×

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112.西安始发开往安康的旅客列车车次应为双号。
【答案】:√

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123.填写代用票时,人数栏分别全价、半价、儿童栏内用大写字体填写,不用栏用( )划消。

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8.《技规》中规定铁路信号分为几种?(《技规》)
【答案】:视觉信号
听觉信号

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39.应急预案管理遵循( )的原则。

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16.为保证旅客乘降安全,车站制订有旅客候车、乘降、进出站、高铁快件保管和装卸等安全防范措施。()应知应会-《规范》
【答案】:√

A、正确

B、错误

答案：空

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390.( )时,除按规定补票,核收手续费外,还必须加收应补票价50%的票款。(应知应会-《客规》)

A. 　旅客持半价票没有规定的减价凭证

B. 　D

C. 　身高超过1.5米的儿童使用儿童票乘车

D. 　旅客持失效车票乘车
【答案】:ABD

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92.站车发生旅客伤害,处理单位(各客运站、车务段)应于发生日(含当日)5日内,在客管系统中录入客伤信息。
【答案】:×

A. 正确

B. 错误

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406.未实施电子客票情况的情形有哪些?

A. 　乘降所

B. 　公益性“慢火车”

C. 　新老兵运输

D. 　旅游列车

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378.( )属于客运杂费收费项目。

A. 　手续费

B. 　退票费

C. 　站台票

D. 　行李、包裹保管费

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56.以下( )是特种乘车证。(应知应会-《细则》)

A. 　全国铁路通用乘车证

B. 　邮局押运人员免费乘车证

C. 　口岸站的海关、边防军、银行使用的往返免费乘车书面证明

D. 　用于到外站装卸作业及抢险的调度命令

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23.遇列车在车站空调失效时,站车共同组织;必要时,组织旅客下车、换乘其他列车或疏散到车站安全处所。到站按不予退还相关票价。()应知应会-《规范》
【答案】:×

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

112.西安始发开往安康的旅客列车车次应为双号。
【答案】:√

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

123.填写代用票时,人数栏分别全价、半价、儿童栏内用大写字体填写,不用栏用( )划消。

A. 　※

B. 　△

C. 　#

D. 　◎

点击查看答案

8.《技规》中规定铁路信号分为几种?(《技规》)
【答案】:视觉信号
听觉信号

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39.应急预案管理遵循( )的原则。

A. 　统一规划

B. 　分类指导

C. 　分级负责

D. 　动态管理

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