30.线路中断影响旅行,旅客要证明时,站车应开具文字证明,加盖名戳。
【答案】:×
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360.《客规》第二十九条:持( )的旅客中转换乘时,应当办理中转签证手续。(应知应会-《客规》)
A. 直达票
B. 减价票
C. 通票
D. 车票
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56.以下( )是特种乘车证。(应知应会-《细则》)
A. 全国铁路通用乘车证
B. 邮局押运人员免费乘车证
C. 口岸站的海关、边防军、银行使用的往返免费乘车书面证明
D. 用于到外站装卸作业及抢险的调度命令
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286.车站实名验证设备和安检设备配置相适宜,满足车站( )。《普速铁路客运管理规则》
A. 小时最高聚集人数
B. 最高聚集人数
C. 高峰期客流需求
D. 春暑运高峰期客流需求
【答案】:A
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131.线路中断,旅客退还票价时,按客、快、卧起码里程分别计算。
【答案】:√
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141.人工窗口发售铁路电子客票,以下说法正确的是( )
A. 应让旅客提供购票人或乘车旅客的手机号码
B. 提供购票信息单,不出具纸质车票
C. 旅客需要报销时,为旅客出具报销凭证
D. 不向旅客提供任何凭证
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244.各种旅客列车都分为上行和下行,以( )为中心。
A. 省会城市
B. 首都
C. 铁道部
D. 铁路局
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242.购买铁路电子客票,报销凭证可打印( )。
A. 一次
B. 二次
C. 三次
D. 四次
【答案】:A
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128.广播业务内容由基层站段编写审定。
【答案】:×
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130.受铁路交通事故、设备故障、自然灾害等影响,导致动车组列车晚点需逢餐点指的是( )时;站车应向旅客提供免费的应急饮食品。-《动车组应急饮食品供应实施办法》
A. 11:30~13:00
B. 17:30~19:00
C. 11:30~14:00
D. 17:30~20:00
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