29.解答旅客问询失误时,应向旅客表示歉意。对旅客的配合与支持,表示感谢。()应知应会-《规范》
【答案】:√
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df80-35da-b980-c028-c1c06dea5d02.html
点击查看答案
145.持学生票乘车的学生使用硬卧时,应另收半价硬卧票价,有空调时还应另收半价空调票票价。
【答案】:×
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df80-35da-f418-c028-c1c06dea5d02.html
点击查看答案
2.免费乘车及持儿童票乘车的儿童( )卧铺时,应当补收票价差额。
【答案】:单独使用
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df80-35db-1740-c028-c1c06dea5d02.html
点击查看答案
63.持各种监察证(稽查证)进站上车,免予签证"不受车种、席别限制"。()应知应会-《汇编》
【答案】:×
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df80-35da-d0f0-c028-c1c06dea5d00.html
点击查看答案
13.《关于建立客运突发事件快速报告机制》突发事件会产生多种威胁、造成多种伤害,第一原则是“以人为本,减轻伤害”,在具体施救过程中要做到( )。应急-运营客管电(2016)1170
A. 先救人,后救物
B. 先救物,后救人
C. 人、物一起救
D. 只救人
【答案】:A
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df80-35d9-e690-c028-c1c06dea5d01.html
点击查看答案
4.《动车组列车服务质量规范》在站停车须组织旅客下车时,站车共同组织。按规定做好旅客到站( )的站车交接。(应急-规范-8.3.1)
A. 站车
B. 三服人员
C. 退还票价差额时
D. 行李物品
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df80-35d9-d6f0-c028-c1c06dea5d01.html
点击查看答案
110.旅客列车停靠的高站台边缘,安全标线距站台边缘1500mm。
【答案】:×
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df80-35da-e478-c028-c1c06dea5d05.html
点击查看答案
16.为方便旅客的旅行生活,限量携带普通打火机2个,安全火柴( )小盒。
【答案】:2
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df80-35db-1f10-c028-c1c06dea5d01.html
点击查看答案
104.西安局集团公司公益性慢火车围绕“扶贫、诚信、记忆、传承”四大主线进行打造。
【答案】:√
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df80-35da-e090-c028-c1c06dea5d08.html
点击查看答案
89.电梯、天桥、楼梯悬空侧按规定设置防护装置,高度不低于1.5米。
【答案】:×
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df80-35da-dca8-c028-c1c06dea5d02.html
点击查看答案
