344.《普速铁路客运管理规则》中要求车站候车室等其他服务场所,开始营业时间不晚于本站首趟列车到达前(雨雪天气应适当提前),客运作业完毕即可关闭
A. 20分钟
B. 30分钟
C. 40分钟
D. 50分钟
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104.以下哪些收入属于堵漏收入?( )(应急处置-《汇编》-收入管理)
A. 列车上补收的票价(含卧铺票价和乘降所上车旅客票价)、补票手续及携带品超重运费
B. 到站补收的旅客票价、补票手续费及旅客携带品超重运费
C. 到达行李、包裹检斤验货补收的品名、重量不符运杂费
D. 行李、包裹保管费和货物暂存费
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144.普速中小型车站可根据( )合理确定售票时间和停售时间,并在售票处醒目位置公布。《普速铁路客运管理规则》
A. 客车停靠时刻
B. 旅客走行距离
C. 开车时间
D. 客流
【答案】:AD
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82.客运电梯伤人情况紧急时,伤人现场有关人员可以直接向( )报告。应急处置-(局《客运电梯伤人事件报告实施办法》)
A. 铁路局客运处
B. 铁路局局长
C. 铁路总公司有关领导
D. 铁路安全管理局有关领导
【答案】:A
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16.站车发现严重失信行为,以下处置正确的是?( )(应知应会-《汇编》-乘车限制)
A. 通过口头或书面方式明确告知旅客处置依据和纳入铁路旅客信用信息管理,采取限制购票措施
B. 使用客运记录详细记录失信人信息,并由站车工作人员和失信人本人签字
C. 采用音视频记录仪、视频监控系统记录处置全过程,不具备条件时应收集2名以上旅客的证人证言
D. 在5日内通过"铁路客运管理信息系统"中"征信管理"功能模块,按指定格式录入失信人失信行为信息
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200.客运运价杂费收据发生填写错误时,( )。应知应会-《汇编》
A. 不得涂改,一律按作废处理
B. 上报车间主任处理
C. 上报车站站长处理
D. 涂改后加盖带自己名章
【答案】:A
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62.一段按行李、一段按包裹托运的行包,全程按( )保价费率计算保价费。(应知应会-铁总运〔2015〕319号《铁路保价运输管理办法)
A. 行李
B. 包裹
C. 分段
D. 分类
【答案】:A
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121.列车晚点30分钟以上时,根据调度通报,( ),广播每次间隔不超过30分钟。《规范》。
A. 公告列车晚点信息
B. 公告晚点乘车人数
C. 说明晚点原因
D. 说明预计晚点时间
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105.2021年6月2日,旅客可在售票窗口购买6月3日延安至西安D5099次卧铺学生票。
【答案】:×
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68.线路中断时,车站应将停办营业和恢复营业的信息及时向( )公告。
A. 旅客
B. 列车
C. 各单位
D. 社会
【答案】:A
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