27.《旅客列车扫码支付补票实施细则》旅客使用扫码支付补票款后,因发生线路中断、空调故障、旅客因病中途下车及挂失补等需办理退款时,由( )办理。
A. 列车长直接为旅客
B. 列车长开具客运记录,交旅客到站
C. 车站直接为旅客
D. 补票员直接为旅客办理
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df80-35d9-fe00-c028-c1c06dea5d02.html
点击查看答案
215.客运电梯每日停运后要对电梯( )轿厢门、五方对讲等关键部位进行全面检查,发现安全问题和隐患及时处理。(局《客运电梯管理实施办法》
A. 梳齿板
B. 梯级
C. 防夹毛刷
D. 紧停开关
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df80-35d8-bdb0-c028-c1c06dea5d00.html
点击查看答案
167.旅客使用现金方式购买铁路电子客票或是购买电子客票已换取报销凭证的,需退签车票时,应于开车前在( )办理。
A. 任意车站
B. 任意12306用户
C. 限车票发站站或购取票车站
D. 乘车人已完成12306网站人脸核验时,可在其12306账户
【答案】:AD
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df80-35d8-7760-c028-c1c06dea5d01.html
点击查看答案
161.旅客因病中途下车、恢复旅行时,在通票有效期内,( )时,可按医疗日数延长有效期。
A. 经医生证明
B. 经车站证实
C. 出具医疗单位证明
D. 出具旅客病例
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df80-35d8-6f90-c028-c1c06dea5d00.html
点击查看答案
93.图形标志符合标准,齐全醒目,( )。《规范》。
A. 位置恰当
B. 安装牢固
C. 内容规范
D. 信息准确
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df80-35d8-11d0-c028-c1c06dea5d00.html
点击查看答案
81.站、车间应协调、配合,发生问题应本着以站保车的原则积极处理。
【答案】:√
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df80-35da-d8c0-c028-c1c06dea5d03.html
点击查看答案
106.因列车满员或意外事件列车停止运行,旅客不能按票面指定的( )乘车时,车站应积极为旅客办理签证及通票有效期延长手续。(应急处置-《细则》)
A. 发站
B. D
C. 到站
D. 车次
【答案】:BD
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df80-35da-7330-c028-c1c06dea5d02.html
点击查看答案
116.铁路局管内短途一等座车不得超员,二等座车最高超员率为。
A. 0.1
B. 0.15
C. 0.2
D. 0.05
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df80-35d8-3110-c028-c1c06dea5d01.html
点击查看答案
289.车站旅客候车室应备有与( )相适应的座椅,摆放整齐,不影响旅客通行。《普速铁路客运管理规则》
A. 客流量
B. 候车面积
C. 日常客流量
D. 候车环境
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df80-35d9-2340-c028-c1c06dea5d01.html
点击查看答案
153.标记定员:各硬座车厢标记定员的总和。
【答案】:√
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df80-35da-f800-c028-c1c06dea5d01.html
点击查看答案
