108.应急预警响应制度要重点明确( )等内容。应急-《西安铁路局应急工作管理办法》(西铁办函〔2016〕389号)
A. 应急值守工作要求
B. 突发事件预警信息发布流程
C. 预警启动(解除)时机
D. 突发事件响应办法
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60.遗失物品中的( )和不负责保管和转送《客规》
A. 鲜活易腐物品
B. 机要文件
C. 食品
D. 高价值物品
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55.清理卫生时,清扫工具不触碰旅客及携带物品。挪动旅客物品时,征得旅客同意。()应知应会-《规范》
【答案】:√
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106.旅客喝酒闹事扰乱秩序,列车责令其下车,车站应将其已收票价与已使用票价差额退还旅客,并中止行程。
【答案】:×
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152.某一车站候车厅使用面积为2400平方米,旅客最高集结量为( )
A. 2000人
B. 2400人
C. 2500
D. 1800
【答案】:A
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29.持用伪造或涂改的车票乘车时,除按无票处理外并送交( )处理。
【答案】:公安部门
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47.车站旅服系统管理平台(应急操作平台)应有用户管理和安全保密制度。()应知应会-《规范》
【答案】:√
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95.车站各服务处所按规定开展"消毒、杀虫、灭鼠"工作,蚊、蝇、蟑螂等病媒昆虫指数及鼠密度符合国家规定。
【答案】:√
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43.因旅客原因中途下车,未乘区间()失效。(应知应会-《客规》)
A. 客票
B. 动车组车票
C. 空调票
D. 车票
【答案】:D
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7.站台客运人员提前到岗,检查()。《规范》
A. 显示内容
B. D
C. 应急备品
D. 站台及股道情况
【答案】:ABD
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