325.《铁路旅客运输服务质量规范》要求高铁客运站开窗营业时间不晚于本站首趟列车开车前( )小时。应知应会-《规范》6.1.2
A. 0.5
B. 1.5
C. 1
D. 2
【答案】:A
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24.使用单位应当对出现故障或者发生异常情况的特种设备及时进行全面检查,查
明故障和异常情况原因,并且及时采取有效措施,必要时( )。
【答案】:停止运行
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66.非24小时营业站候车室等其他服务场所,开始营业时间不晚于本站首趟列车到达前( ),遇雨雪天气应适当提前,客运作业完毕即可关闭。《普速铁路客运管理规则》
A. 40分钟
B. 50分钟
C. 60分钟
D. 30分钟
【答案】:D
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145.持学生票乘车的学生使用硬卧时,应另收半价硬卧票价,有空调时还应另收半价空调票票价。
【答案】:×
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209.客运人员迎送列车时( )。(应知应会-《管规》)
A. 背对列车
B. 足踏白线
C. 目迎目送
D. 以列车进入站台开始至开出站台为止
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124.办理“变更到站”,需要补退差额时,对差额部分核收退票费并执行现行退票费标准。
【答案】:√
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19.《行细》动车组车站上水作业要求:车辆部门负责动车组在动车段(所)内的上水作业,客运部门负责动车组列车在车站的上水作业。(应急-行细第23条)
【答案】:√
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244.各种旅客列车都分为上行和下行,以( )为中心。
A. 省会城市
B. 首都
C. 铁道部
D. 铁路局
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48.旅客可在保证安全的前提下将小动物带入车内。应知应会-《客规》
【答案】:×
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15.必要时,铁路运输企业可以临时调整改签办法。应知应会-《客规》
【答案】:√
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