222.客流量较大的车站应( )。(应知应会-《客规》)
A. 设遗失物品招领处
B. 开展旅客携带品搬运业务
C. 设携带品暂存处
D. 问询处
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134.发生以下哪类突发事件应报送《客运突发事件概况表》?
A. 发生突发旅客疾病
B. 发生涉及旅客的群体性事件
C. 发生旅客人身伤害
D. 车站部分售检票系统故障
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7.动车组列车晚点超过( )分钟以上时,列车长根据调度、本段指挥中心或车站的通报,向旅客公告列车晚点信息,说明晚点原因、晚点时间。( )
【答案】:15
十五
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8.发生线路中断旅客要求退票时,在发站退还全部票价,不收退票费。( )应知应会-《客规》
【答案】:√
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36.《西安铁路局处置铁路交通事故应急预案》总则包括( )。应急-《西安铁路局突发公共事件总体应急预案》(西铁办〔2015〕118号)
A. 编制目的、编制依据
B. 适应范围
C. 工作原则
D. 应急预案体系
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224.禁止吸烟的场所内不得设置( )广告。《规范》
A. 宣传
B. 商品
C. 公益
D. 烟草
【答案】:D
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215.客运电梯每日停运后要对电梯( )轿厢门、五方对讲等关键部位进行全面检查,发现安全问题和隐患及时处理。(局《客运电梯管理实施办法》
A. 梳齿板
B. 梯级
C. 防夹毛刷
D. 紧停开关
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39.2高铁站电梯故障后,应立即停止设备运行并通知设备维保单位,迅速采取初步应急措施,对摔倒、摔伤旅客进行救助,并疏散扶梯上其他旅客,并设置( )。
A. 防护栏
B. “设备故障”警示标识
C. 器材道具
D. 语音报警
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349.《客规》第五十一条:为方便旅客的旅行生活,可限量携带不超过( )的冷烫精、摩丝、发胶、杀虫剂、空气清新剂等自喷压力容器。(应知应会-《客规》)
A. 50毫升
B. 120毫升
C. 100毫升
D. 200毫升
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401.车站检票放行时间依照站场条件、客流密度及站停时间确定:原则上普速旅客列车始发开车前( )分钟,中间站为列车到达前( )分钟。《普速铁路客运管理规则》
A. 30;15
B. 30;40
C. 15;30
D. 30;30
【答案】:A
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