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17.客运重要信息根据事情缓急程度,应在1小时内报送,最长不超过6小时;突发事件须在1小时内速报。(西铁客函[2020]410号)
【答案】:√

A、正确

B、错误

答案：空

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55.清理卫生时,清扫工具不触碰旅客及携带物品。挪动旅客物品时,征得旅客同意。()应知应会-《规范》
【答案】:√

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97.铁路抢险救灾和救援人员凭调度命令乘车( )有效。应急处置-《铁路乘车证管理办法》

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22.客运车站安检日常旅客排队进站等候不超过2分钟。( )应知应会-《规范》
【答案】:×

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193.列车发生火灾、爆炸时,须立即停车,停车地点应( )。

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322.《铁路旅客运输服务质量规范》中明确要求车站签有结合部安全协议的部门是( )。应知应会-《规范》

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76.下面哪些证件属于实名制购票有效证件?( )(应知应会-实名制购票证件)

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18.《行规》启用热备动车组规定要求在站内组织旅客换乘时,应尽量安排在同一站台的两个站台面进行。(应急-行规第148条)
【答案】:√

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95.通过12306.cn网站购买铁路电子客票旅客,可通过( )打印购票信息单。

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345.《普速铁路客运管理规则》适用于集团公司管辖的().

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24.使用单位应当对出现故障或者发生异常情况的特种设备及时进行全面检查,查
明故障和异常情况原因,并且及时采取有效措施,必要时( )。
【答案】:停止运行

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判断题

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17.客运重要信息根据事情缓急程度,应在1小时内报送,最长不超过6小时;突发事件须在1小时内速报。(西铁客函[2020]410号)
【答案】:√

A、正确

B、错误

答案：空

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55.清理卫生时,清扫工具不触碰旅客及携带物品。挪动旅客物品时,征得旅客同意。()应知应会-《规范》
【答案】:√

A. 正确

B. 错误

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97.铁路抢险救灾和救援人员凭调度命令乘车( )有效。应急处置-《铁路乘车证管理办法》

A. 　两次乘车

B. 　一次乘车

C. 　执行任务时期内

D. 　抢险时期内

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22.客运车站安检日常旅客排队进站等候不超过2分钟。( )应知应会-《规范》
【答案】:×

A. 正确

B. 错误

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193.列车发生火灾、爆炸时,须立即停车,停车地点应( )。

A. 　尽量避开特大桥梁

B. 　尽量避开长大隧道

C. 　选择便于旅客疏散的地点

D. 　尽量避开车站

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322.《铁路旅客运输服务质量规范》中明确要求车站签有结合部安全协议的部门是( )。应知应会-《规范》

A. 　保洁、商业、物业、广告、安检、高铁快件

B. 　公安、安检、高铁快件

C. 　消防、防疫、高铁快件

D. 　广告、安检、消防
【答案】:A

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76.下面哪些证件属于实名制购票有效证件?( )(应知应会-实名制购票证件)

A. 　军队离退休干部证

B. 　退休证

C. 　中华人民共和国旅行证

D. 　港澳台居民居住证

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18.《行规》启用热备动车组规定要求在站内组织旅客换乘时,应尽量安排在同一站台的两个站台面进行。(应急-行规第148条)
【答案】:√

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

95.通过12306.cn网站购买铁路电子客票旅客,可通过( )打印购票信息单。

A. 　12306网站

B. 　人工售票窗口

C. 　自动售取票机

D. 　携程网站

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345.《普速铁路客运管理规则》适用于集团公司管辖的().

A. 　普速铁路客运站

B. 　担当普速旅客列车

C. 　乘降所

D. 　通勤列车

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24.使用单位应当对出现故障或者发生异常情况的特种设备及时进行全面检查,查
明故障和异常情况原因,并且及时采取有效措施,必要时( )。
【答案】:停止运行

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