8.《动车组列车应急饮食品交接单》一式( )联。应急处置-《动车组应急饮食品供应实施办法》
A. 四
B. 三
C. 五
D. 二
【答案】:A
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99.为保证旅客乘降安全,车站制订有旅客候车、乘降、进出站、高铁快件保管和装卸等安全防范措施。
【答案】:√
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89.列车晚点15分钟以上时,根据调度通报,公告列车晚点信息,说明晚点原因、晚点时间,广播每次间隔不超过( )。应急处置-《规范》
A. 30分钟
B. 50分钟
C. 60分钟
D. 40分钟
【答案】:A
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281.承运人调整票价时,已售出的车票()票价差额。(应知应会-《客规》)
A. 只补收不退还
B. 不再补收只退还
C. 不再补收或退还
D. 应补收或退还
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87.包裹运价里程按最短路径计算,有指定路径时,按指定径路计算。
【答案】:√
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88.列车停运且不能在短时间内恢复运行时,站车应做好( )。(应急处置-《细则》)
A. 服务工作
B. 解决旅客的困难
C. 做好饮食供应工作
D. 住宿安排
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112.西安始发开往安康的旅客列车车次应为双号。
【答案】:√
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330.《铁路旅客运输服务质量规范》规定开始、停止检票时间的设置适应客流量和站场条件,( )有提前停止检票时间的提示。
A. 进站口
B. 通道
C. 出站口
D. 站台
【答案】:A
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111.铁路旅客信用信息记录期限,自失信行为发生之日起一般为( )年。
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2.哪些旅客站、车可以不予运送?已购车票如何处理?
【答案】:烈性传染
精神病
健康
他人
安全
已购
退票
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