35.硬座的实际定员:总标记定员减( )个座位。(办公席等占用。新型车标记定员不包含办公席在内时,其实际定员即为标记定员)
A. 3
B. 5
C. 6
D. 10
【答案】:D
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117.值班信息报送工作要严格执行报送内容、时限、规定等相关要求,不得( ),严禁瞒报、谎报。应急-《西安铁路局应急工作管理办法》(西铁办函〔2016〕389号)
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55.清理卫生时,清扫工具不触碰旅客及携带物品。挪动旅客物品时,征得旅客同意。()应知应会-《规范》
【答案】:√
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17.各站安装的客运直梯仅供"老、幼、病、残、孕"等行动不便及重点旅客使用。应知应会-(局《客运电梯管理实施办法》
【答案】:√
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142.根据《铁路客运运价规则》,托运警犬时,按实际重量计价,但起码重量为20千克。
【答案】:√
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93.其它旅客列车在局管内晚点( )及以上时,有关车站、列车应立即向客调、动车台、行调汇报。
A. 30分钟
B. 20分钟
C. 15分钟
D.
【答案】:A
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49.旅客在站内遗失物品时,车站没有帮助查找义务,应引导旅客向公安机关报案。()应知应会-《规范》
【答案】:×
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323.《铁路旅客运输服务质量规范》中对夏季车厢(候车室)温度规定为( )。(应知应会-《规范》)
A. 14℃-28℃
B. 26℃-28℃
C. 12℃-26℃
D. 20℃-22℃
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85.为方便旅客的旅行生活,可限量携带不超过( )的冷烫精、摩丝、发胶、杀虫剂、空气清新剂等自喷压力容器。(应知应会-《客规》)
A. 50毫升
B. 120毫升
C. 100毫升
D. 200毫升
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259.发生车票误售、误购时,在发站应换发。
A. 代用票
B. 区段票
C. 电子票
D. 新票
【答案】:D
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