答案:空
答案:空
A. 正确
B. 错误
A. 不予退票
B. 先办理退票手续后行李变更手续
C. 将托运的行李取消托运
D. 将托运的行李改按包裹托运
A. 一等车站
B. 特等车站
C. 市级车站
D. 省会城市所在车站
A. 正确
B. 错误
A. 30
B. 60
C. 120
D. 40
【答案】:A
A. 客票票价
B. 附加票票价
C. 硬座票价
D. 软座票价
A. 持失效客票乘运
B. 超程乘运
C. 无票乘运
D. 越级乘运
A. 动车组折扣票价
B. 儿童、学生、伤残军人优惠票价
C. 动车组公布票价
D. 动车组折扣票价基础上进行优待
【答案】:A
A. 发生突发旅客疾病
B. 发生涉及旅客的群体性事件
C. 发生旅客人身伤害
D. 车站部分售检票系统故障
A. 应急值守工作要求
B. 突发事件预警信息发布流程
C. 预警启动(解除)时机
D. 突发事件响应办法